Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana toplam 6 ...kez randevu verildi, her seferinde randevular tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne de arama ile iptal sebepleri açıklanmadı. Bu süreçte yaşadığım mağdu...

Türk Telekom faturasız hattımda Kral Tarife kullanıyorum. 02.10.2026 tarihinde paketimin yenilenme günü olmasına ve hatt...ımda 389,99 TL güncel bakiye bulunmasına rağmen tarife yenilenmedi, sistem hattımdaki liralardan harcamaya başladı. Uygulama üzerinden tarifem ve paketlerim ekranında Kral Tarife ...

Annem adına kayıtlı Türk Telekom mobil hat aboneliği bulunmaktaydı. Kendisi 14 Mayıs 2026 tarihinde vefat etti. Haziran ...ayında ölüm belgesi, veraset ilamı ve diğer gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde Ankara Meydan Batıkent Türk Telekom şubesine teslim ederek hattı vefat nedeniyle kapattırdık ve o...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar’da bulunan iş yerimde yaklaşık 3 yıldır kesintisiz şekilde şe...beke çekmeme ve son derece zayıf mobil veri sorunu yaşıyorum. İş yerimin içinde çoğu zaman arama yapamıyor, yapılan aramalarda ses sık sık kesiliyor ve mobil internet hızım neredey...

Türk Telekom’dan evimde maksimum 24 Mbps destekleyen internet hizmeti alıyorum. Aylardır evdeki tüm cihazlarda aynı anda... Wi-Fi kopması yaşıyorum. Son olarak 12 gün önce tesadüfen yine kopma sorununu bildirmek için aradığım çağrı merkezi üzerinden hızımın 7 Mbps'ye sabit kaldığını öğrendim, teknik ek...

Türk Telekom faturasız hattıma 29 Eylül tarihinde 28 gün geçerli “Yeniden 20GB 50 TL” teklifi içeren bir SMS gönderildi.... SMS içeriğinde bu teklifin 7 gün boyunca geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu süre içinde, 2 Ekim tarihinde kampanyadan yararlanmak için 0552xxxxxxx numaralı hattıma 50...

Türk Telekom tarafından sağlanan internet hizmetim, bina girişindeki kablonun kesilmesi sebebiyle 24.09.2026 tarihinden ...beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ giderilmedi. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde günlerdir internetsiz yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve yap...

Türk Telekom mobil hatta geçmek için yaptığım başvuruda Dijital Kurye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonl...a arayarak hattımı taşımak istediğimi belirttim, tarafıma randevu oluşturulduğu ve dijital kuryeye verildiği söylendi. Gün içinde gelineceği belirtilmesine rağmen tüm gün, akşama k...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir... yetkiliye bağlanamıyorum. Her aradığımda otomatik sesli yanıt sisteminde uzun süre tanıtım, kampanya ve avantaj anlatımları dinlemek zorunda kalıyor, menü içinde dolaşmama rağmen ...

31 Ağustos tarihinde Balıkesir Balya’da Türk Telekom’dan 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) internet paketi için... başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra gelen ekip, yanlarında getirdikleri fiber uçlarının bozuk olduğunu, bu yüzden bağlantıyı yapamayacaklarını söyledi. Sisteme “müşteriye ula...

Türk Telekom online mağazadan 30.09.2026 tarihinde kredi ile Samsung Galaxy a17 marka telefon satın aldım ve ödemenin ta...mamı yapıldı. Buna rağmen aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “devam ediyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmiyor. Müşteri temsilcisini aradığımda her seferinde...

Türk Telekom’dan özellikle Her Yöne SMS Paketi’nden yararlanmak için bugün İzmir’de yeni bir faturasız hat satın aldım. ...Hattım aktif olduktan sonra sitede yazdığı şekilde “5000**00” yazarak 5555’e SMS gönderdim; ancak sistem abone yapmadı ve “hatalı kod gönderdiniz” şeklinde uyarı aldım. Sırf bu pak...

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak altyapı kaynaklı olduğu söylenen sürekli kesintile...r yüzünden internetten neredeyse düzenli olarak mahrum kalıyorum. Özellikle Mayıs ayında yaklaşık 3 hafta boyunca internetim tamamen yoktu. Eylül ayında ise yine benzer bir sorun y...

Türk Telekom’dan “Türk Telekom yeni abone özel” kampanyasıyla Karaman Merkez’de yaklaşık 2 ay önce internet aboneliği ba...şlattım. Bağlatırken 1 yıllık taahhüt vererek 50 Mbps hız için anlaştım. Kurulumdan hemen sonra hattın “kaldırmadığı” söylenerek hızım benim onayım olmadan 25 Mbps’e düşürüldü, bu ...

1 Ekim Perşembe günü saat 10.02’de 0555********00 numarası tarafından Türk Telekom adına arandım. Görüşmeyi yapan kişi i...sminin İ*** olduğunu söyledi ve bana daha uygun olduğu iddia edilen 40 GB’lik bir tarifeyi tanıttı. Fiyatının 733 TL olduğunu belirtti. Mevcutta kullandığım tarifem 35 GB + 3 GB ol...

01.10.2026 tarihinde Ankara’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için yedek sim kart talebinde bulundum.... 19:14’te görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi, taahhüt yaptırdıktan sonra tekrar aradığımda yedek sim kartı direkt müşteri hizmetleri üzerinden alabileceğimi söyleyerek benden taahhü...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Hattım faturalı iken bilgim ve onayım dışında faturasız hatta geçiri...lmiş. Bu değişikliğin yanlışlıkla yapıldığını belirttiğim halde talebime rağmen düzeltilmedi. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın tekrar faturalıya alınmasını istedi...

Ben, Türk Telekom mobil hat kullanıcısı olarak, adıma kayıtlı 5537****44 numaralı hatta ait Eylül 2026 dönemine ilişkin ...faturama, yurt dışına hiç çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde haksız bir şekilde ...

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı Prime 65 tarifesini kullanıyorum. 29.09.2026 Salı akşamı kızımın doğum günü için hazı...rladığım müziği MP3’e çevirmek üzere internette ücretsiz olduğunu düşündüğüm bir sayfaya girdim. Bu işlem sonrasında hattıma worldgame isimli bir servisten üyelik SMS’i geldi ve on...

Bugün TTNET internet hizmetimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. T...elefonda tam 13 dakika 59 saniye boyunca hatta bağlanmayı bekledim, bu süre...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için 25 Eylül Cuma akşamı saat 18.30’da eve geldiğimde internetimin tamamen k...esilmiş olduğunu fark ettim. 444 1 444’ü aradığımda sesli yanıt sistemi bölgemde genel arıza olduğunu ve 26 Eylül 00.00’a kadar süreceğini söyledi. Ertesi gün tekrar aradığımda bu ...

27 Eylül’de Türk Telekom hattımdan jetders 3 paketi satın aldım. Paket içeriği olarak 3 ders için 249 TL ödedim ancak sa...dece 1 ders atandı, kalan 2 ders hiçbir şekilde tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece uygulamayı nasıl kullanmam gerektiği anlatıldı, ya...