Kablo Kesikliği Nedeniyle İnternetsiz Günler

Türk Telekom tarafından sağlanan internet hizmetim, bina girişindeki kablonun kesilmesi sebebiyle 24.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ giderilmedi. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde günlerdir internetsiz yaşıyorum.

Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve yaptığımız başvurulara rağmen sadece beklememiz söyleniyor, herhangi bir somut işlem yapılmıyor. Oysa bina girişindeki sorun, yalnızca kabloya bir ek yapılmasıyla çözülebilecek kadar basitken günlerdir hiçbir teknik ekip yönlendirilmemesi kabul edilemez. Aramalarımızda müşteri temsilcileri sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Koca bir firmanın, yalnızca bir kablo eki için bile bu kadar yavaş ve yetersiz kalması hem çok mağduriyet yaratıyor hem de son derece düşündürücü. 1783644084 numaralı hizmetim için arızanın acilen giderilmesini, gerekli kablo ekinin en kısa sürede yapılarak internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.