Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. Ancak her aradığımda ka...rşıma insan temsilci yerine bir bot çıkıyor ve anlattığım konuyu kesinlikle anlamıyor, sürekli yanlış yönlendirme yapıyor. Bugün yaptığım görüşmelerde bot beni bir yere aktarıyor,...

Türk Telekom TTNET abonesiyim. İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi’indeki adresimde 27 Eylül’den bu yana, yani 4 gündü...r hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Sesli yanıt sistemini aradığımda sürekli olarak bölgemde genel arıza old...

Türk Telekom mobil internet hattımız üzerinden ofisimizde kullandığımız internet hizmeti, Haziran ayından bu yana yaklaş...ık 3 aydır arızalı ve bu süre içinde ofisimizde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Buna rağmen hizmeti kullanmadığımız 3 ayın tamamında düzenli olarak fatura ödemeye devam et...

18 Eylül’den bu yana Esenler’deki ev internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen Türk Telekom’dan hâlâ hizmet alamıyoruz.... Yaklaşık iki haftadır internet yok ve bu durum yalnızca bizi değil, tüm mahalleyi etkileyen bir sorun haline gelmiş durumda. Arıza için defalarca telefonla ulaştığımızda her sefe...

Türk Telekom’da MSB 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında üç kişiye kadar referans verebilmem gerekirken, ...iki gün önce babama tekrar referans vermek istediğimde sistem benim referans vermeye uygun olmadığım yönünde b001 kodlu bir mesaj gönderdi ve işlem gerçekleşmedi. Aynı sorunu geçe...

Türk Telekom mobil hattım için 27 Eylül tarihinde yurt dışı internet paketi satın aldım ancak paketi aldığım andan beri ...yurt dışında internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen ne mobil veriyi kullanabiliyorum ne de herhangi bir bağlantı kurulabiliyor. ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 03.09 tarihinden beri yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ...hem iş hem kişisel kullanımım tamamen durdu ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen en son dün akşam telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi...

Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde ev interneti tarifemi değiştirdim. Bu işlemden he...men sonra hiçbir açık bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen hesabıma 5.223 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. İşlem öncesinde ekranda cayma bedeli çıkmadı, böyle b...

Türk Telekom cep telefonu hattım üzerinden jetders isimli bir servise yanlışlıkla abonelik onayı vermişim. 29.09.2026 ta...rihinde saat 22:03 sularında onaylanan bu işlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve takip eden fatura döneminde jetders hizmeti için her ay KDV dahil 99 TL’nin mobil...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün 22 Ekim 2026 tarihinde sona ereceği bilgisi...ni aldım. Buna rağmen müşteri hizmetleri kampanya birimi 22 Ağustos 2026 itibarıyla yeni taahhüt için beni telefonla aramaya başladı. Görüşmelerde mevcut ve önerilen fiyatları yüks...

16 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti için nakil işlemi b...aşlattım. O günden bu yana internetim tamamen kesik, yeni adreste halen bağ...

Türk Telekom yetkilileri tarafından bugün yaklaşık 5 dakika önce taahhüt yenileme ve paket teklifi amacıyla arandım. Mev...cut durumda 15 GB’lik tarifemi kullanmakta ve 294 TL ödeme yapmaktayım. Görüşme sırasında daha düşük kullanım ihtiyacım olduğunu, 20 GB altında bir paket tercih etmek istediğimi öz...

Türk Telekom’a ait 0552********47 numaralı faturalı hattım için Ekim 2026 döneminde kesilen ve 22 Ekim 2026 tarihli fatu...ramda, “Eşsiz 25GB” adı altında 225,00 TL ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Dijital Fırsat 30GB tarifesi kullanmaktayım ve Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım kon...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ge...rçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece yapay zeka ile aynı bilgileri tekrar tekrar duymak zorunda kalıyorum. Hattımda 09.03.2026 başlangıç ve 26.02.2027 bitiş tarihli ...

Türk Telekom hattımın sonu 7200 ile biten numaram üzerinden, adını dahi hatırlamadığım bir servise bilgim ve onayım dışı...nda üyelik başlatılmış ve hattıma bu ay 319 TL ücret yansıtılmıştır. Üyeliği fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde iptal etmeme rağmen bu ücretlendirme devam ettirilmiştir. Kon...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Moonkid isimli bir uygulamaya üyelik tanımlanmış. Bu durumu, Eyl...ül 2026 dönemine ait faturam geldiğinde fark ettim. Her ay yaklaşık 368,46 TL gelen faturam bu ay 687,50 TL olarak kesildiğinde ayrıntılara bakarak şüphelendim ve müşteri hizmetler...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 8852740872 numaralı aboneliğime ait internet bağlantım 19.09.2026 akşam saatler...inde tamamen kesildi. Önce genel bir arıza olduğunu düşünerek sabahı bekledim, ancak ertesi gün sokağa çıktığımda ev ile direk arasındaki kablonun kopmuş olduğunu çıplak gözle görd...

24.09.2026 tarihinde saat 20:40 civarında evde avantaj kampanyası kapsamında kullandığım TTNET a. Ş. İnternet hizmetimde... DSL ışığının yanmadığını fark edip 444 1 444 numarasını arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımda fiber başvurusu olduğu için internetimin bu nedenl...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için Ağustos ayında biten taahhüdümü yenileyerek, o zamana kadar 360 TL ödediğim pake...ti aynı içerikle bu kez 560 TL üzerinden onayladım. Sadece taahhüt yenilemesi yapmama rağmen Eylül dönemi faturam 1.979,25 TL olarak düzenlendi. Konu hakkında bilgi almak için müş...

TTNET fiber 100 Mbps internet aboneliğimde Aralık ayında kampanyam bitiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya bi...timiyle birlikte faturamın 500 küsur TL'den 1100 TL'ye çıkacağını öğrendim. Bir anda bu kadar uçuk bir zam yapılmasını, özellikle de 700–800 TL bandı yerine doğrudan 1100 TL'ye çık...

Adres değişikliği nedeniyle internet hattımı yeni adresime nakil ettirmek istiyorum ancak iki gündür Türk Telekom müşter...i hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli aynı bant kaydı dönüyor, nakil işlemi için randevu alınacağını, işlemin 10 gün içinde yapılacağını ve faturama 1000...

28.09.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Türk Telekom sesli yanıt sistemini, hattımdaki paketimin taahhüt süresi dolmak... üzere olduğu için aradım. Sesli yanıtta 450 TL’ye 50 GB paket reklamı yapıldı ve kabul etmek için belirli bir tuşa basmam istendi; ben de bu yönlendirmeye göre tuşa basarak paketi...