to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıla yakındır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 28 gün kala uygulamada yenileme için sunulan tarifelere baktığımda, bana 800–1000 TL aralığında teklifler gösterildiğini görüyorum. Buna karşılık çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarına aynı tarifeyi çok daha uygun, 500 TL civarında sunulduğunu öğrenince, yıllardır müşteri olmama rağmen daha yüksek fiyatlarla karşılaşmam beni rahatsız ediyor.
Son bir‑iki ayda uygulamada bu yüksek teklifler görünüyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sunulan fiyatlarda anlamlı bir iyileştirme yapılmadı. Benzer hat ve kullanımda olan başka abonelere daha uygun teklifler verilirken bana daha yüksek fiyat sunulması kendimi değersiz hissettiriyor.
Beklentim, diğer abonelere sunulan yaklaşık 500 TL civarındaki makul tekliflere benzer bir kampanyanın bana da tanımlanması ve uzun süredir müşteri olanlara daha yüksek fiyat uygulanması yaklaşımından vazgeçilmesidir. Bu durum düzeltilmezse, taahhüdüm bittiğinde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana da adil, rakiplerle ve diğer müşterilerinizle uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde aranarak teklif sunulmadı. Şu an aylık 262 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni tarifelere baktığımda kullandığım tarifenin fiyatlarının 800’lü rakamlara çıktığını görüy...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifem için aylık 430 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 2,5 ay kaldı. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden incelediğimde, bana sunulan yeni tarife tekliflerinin 580 TL civarında olduğunu, vergilerle birlikte de yaklaşık 600 TL’ye d...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 565 TL ödediğim mevcut tarifemin süresi bitmeden önce, hattım için yapılacak yeni ücretlendirme hakkında birkaç kez arandım. Taahhüdümün bitimine henüz bir aydan fazla süre varken, mevcut paketimin yenilenmesi durumunda bedelin vergilerle birlikte 800 TL’yi aş...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut hattımda 600 TL ödemekteyim, taahhüdüm bitmeye yakın bana yeni dönem için aylık 800 TL’lik bir tarife önerildi. Buna karşılık, yeni müşteri olacak kişilere aynı dönemde bunun neredeyse yarısı tutarında çok daha cazip tarifeler sun...
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni taahhüt teklifi almak istedim ancak bana sunulan fiyatlar, yeni hat alan müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksekti. Aynı tarife için mevcut müşteriye yüksek fiyat, yen...
Yorumlar