to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Telesekreter Sorunu
3 Mayıs 00:56168
Türk Telekom’da 5 adet mobil hattım ve 1 adet sabit hattım bulunuyor. Yaklaşık bir yıldır hem mobil hatlarımdan hem de sabit hattan müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekretere düşüyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Arıza bildirimi yapmak ve destek almak için arıyorum fakat canlı bir müşteri yetkilisine ulaşamadığım için sorunlarımı iletemiyorum. Uzun süredir devam eden bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Türk Telekom’dan, hatlarımla ilgili konularda doğrudan müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim bir çözüm sunulmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanma sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
