1.5 
Hatay Erzin ilçesindeki evime bağlı olan, ilk faturası Eylül 2022 'de kesilen Türk Telekom aboneliğim bulunmaktadır. Ev Hatay/Erzin'de olmasına rağmen faturamda adresim Van/Özalp olarak görülmektedir. Müşteri hizmetleri düzelttiğini söylediği halde yeni faturalarda da adres Van olarak görülmektedir....
Türk Telekom vasat bir firma İstanbul Avcılar gümüş palada konaklamaktayım. Telefonumda evde hat çekmiyor bu şekilde böyleyse deprem olduğunda ne yapacağız bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım yardımcı olmadılar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım mevcut tarifenizi aynı fiyatı avantajı ile 24 ay kalma sözünüze 2 defa usta çağırma imkanınız olacak 250 TL. Geçen ustalık ücretine ilave ücret ödersiniz dendi evde destek asist hizmeti (ustalık hizmeti) 24 ay verilecekmiş taahhüt sözleşmemizi yenil...
48 saat içinde çözümlenecek denen internet 3. Gün bitti hala çözümlenemedi ve müşteri hizmetlerine bilerek bağlamıyorlar arızanızla ilgileniyoruz diye bir telesekreterden sonra tekrar bir daha kimseye muhatap ettirmeyip ilgileniyoruz deyip kapanıyor. Ya benim internetimi verin ya da cevap verin sor...
Aylardır, ayda 1-2 veya hafta 1-2 defa modemimde DSL ışığı gidiyor ve birkaç saat sonra veya ertesi gün düzeliyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ama şu zamana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı şeyleri söylemekten bıktık artık, çözemeyecekseniz söyleyin baş...
Deprem bölgesi Malatya'dayım. İnternet eşimin adına kayıtlı ancak kendisi işi gereği İstanbul'da. Depremde evimiz hasar aldığı için şu an daha güvenli bir yerdeyim. İnterneti taşımak istiyorum müşteri hizmetleri Malatya merkezden yapılacağını söylüyor. Merkeze gidiyorum eşiniz gelmeden olmaz diyor. ...
100 Mbps internet kullanıcısıyken 14/03/2023 tarihinde 1000 Mbps'ye geçiş için TTNET bayisine gittim. Mevcut abonelik üzerinden geçiş olmayacağını yeni bir abonelik oluşturulması gerektiğini söylediler. Eski aboneliğin ise cayma bedeli ile kapanacağını söylediler. Farklı internet firmalarına geçerke...
Türk Telekom ( TTNET fiber ) kullanıcısıyım. 15 Mart 2023 14:00 sularında modemimde kırmızı ışık yanmakla beraber internetim kesildi. Ve bugün tarih 16 Mart 2023 saat 19:00 internetim halen gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, altyapı çalışması, arıza nedeniyle kesilmiş olduğunu b...
Arıyoruz şu tarih diyorlar o tarihte bir 10 gün daha ileri atıyorlar müşteri hizmetleri kablo çalınmış dedi o yüzden bölgesel arıza var dediler. Benim anlamadığım Türkiye'nin en büyük ıss'si böyle bir sorunu 2 ayda nasıl çözemez tüm sokak mağdur durumdayız üniversite öğrencisiyim derslere giremiyoru...
Türk Telekom'dan yaşadığım mağduriyeti ileteceğim. 15.03.23 tarihinde saat 08:30 ile 13:30 arasında internetimin nakil işlemi için gelmeleri lazımdı. O saatler arasında gelinmedi sonra müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım ve bana bekleyin saat 18:00a kadar gelmezlerse şikayet kaydı oluşturur...
2022 yılı mayıs veya haziran ayında Türk Telekom internet servisini arayarak 6 aylık ev interneti aboneliği yaptırdım. Taahhüt bitiş süresi aralık 2022 olarak tarafıma bilgi verildi. Süre sonunda paketiniz bitecek ancak modem sizde kaldığı için modem ücreti 6-Tl ödemeye devam edeceksiniz denildi. Oc...
Eylül 2022'de bizim çocuğun akıllı saati için Kayseri Media Markt üzerinden Türk Telekom'dan 505***928 numaralı hattı satın aldım. Hat sıkıntılı çıktı...
IMEI Kaydı yapılan telefonuma yaklaşık 1 ay önce hattıma tanımlama yaptığım halde şebeke ulaşılmıyor hatası vermektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde şebekenin geleceği söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen şebeke gelmedi. Aradığımızda ise aciliyetini bildirdik...
Hizmetinizle ilgili sorun yaşamaktayım. Beni ara mobil çalışmıyor sisteminizde. Kaç kere aradım ama hiç birinde müşteri hizmetlerine bağlanamıyor. Nasıl bir hizmet anlayamadım. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum lütfen müşteri hizmetleri ilgilenirse.
Türk Telekom'dan internet başvurusu yaptım 13.03.2023 tarihinde bana kurulum için randevu alınması gerektiğini söylediler randevuyu aldığım halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 3 gündür kurulum yapılmasını bekliyorum müşteri hizmetleri o kadar ilgisiz ve alakasız davranıyorlar ki bana halen ra...
Modem teklif ettiler kabul etmedik sonra problem yaşamaya başladık. Son bir haftadır durup dururken hız yavaşlamaları ve kopmalar yaşıyorum. Arıyorum güncelleme yapıyoruz diyorlar düzeliyor. Sıkıntı yaşarsanız tekrar arayın diyorlar. Herhangi bir teknik sıkıntı görünmüyor diyorlar. Fakat sürekli bu ...
Türk Telekom mobil müşteri hizmetleri m** hanımın eğitiminin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum. Benim diğer kullanmakta olduğum numaramı arayıp bana paket satışı yapmak istedi. Şu an ilgilenmiyorum dedim. Müsait olmadığımı ifade etmeme rağmen ısrarla bana anlatmaya devam etti ve anlamadan dinlem...
Bir üyelik kaç günde sonuçlanabilir anlamıyorum 4 veya beş gün oldu hala bağlanmış değil. Müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor daha başında sıkıntı var hiç kurdurmasam mi acaba? Bir servis geldi bizden kaynaklı bir sorun var dedi cihazları bıraktı ve gitti o gidiş galiba biz garantiyiz.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım. Geçtiğim günden beri mobil verimde sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım sorun gözüküyor ayarlıyoruz denildi. En fazla 1 hafta düzeliyor tekrar bağlantı sorunu yaşıyorum. Depremden beridir müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
Ömer