Gebze’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Kocaeli ili Gebze ilçesinde kullanıyorum. 29 Eylül tarihinden bu yana genel arıza denilerek internet hizmetim tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak kayıt bile açılmadı, arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Uzun süredir hiç hizmet alamamama rağmen aboneliğim devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce son bulmasını, arızanın acil olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin tamamının fatura tutarımdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1780079119’dur.