1.5 
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Depremden dolayı Malatya'dan Elazığ'a taşınmak durumda kaldım. Elazığ'a nakil işlemi başlattım. 9 Mart 2023 nakil işlemi başlattım. Bir sefer geldiler dairede fiber kablosu olmadığı için gittiler. 2 gün içinde kabloyu çektirdim. Bugün 18 Mart 2023 Ama hala ...
Haksız yere alınan ücret. Tarifemin taahhüdü bitmiş. Ne SMS var ne telefon ile aranma var. Faturada bir sürpriz ile karşılaşıyorum. 170₺ fazla ücret alınıyor. Müşteri hizmetleri ile konuşunca biz arama yapmayız deniliyor. Diğer firmalar o zaman neden arıyor? Türk Telekom bunu ev internetinde yaptı ...
Türk Telekom yeni aldığım faturalı hat için 5555'e söz ve onay yazıp, mesaj gönderin dedi gönderilen mesajları defalarca onaylamadı. Yüksek fatura gönderdi. Müşteri hizmetleri bir şey yapamayız diyor. Sorunu mu gidermeyi kabul etmiyor, verdiği sözler boş.
Yaklaşık iki buçuk senedir Türk Telekom internet abonesiyim. Eylül 2022 senesinde İkamet ettiğim adresten sadece 500 metre uzağa taşındım. İnterneti bu adrese taşımak için başvurdum ve bir ay sonra teknik servisten arkadaşlar geldi ve yeni adresimde altyapı olmadığı, kısa bir zamanda internet hizmet...
Türk Telekom evde interneti kullanıyorum, sürekli arıza durumları. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Vermedikleri hizmetin ücretini alıyorlar. Deprem bölgesine aktif olduğu için düşüm olmadı ayıca Mt'ler ankete aktarmadan görüşmeyi sonlandırıyor şu an bile internet kesik işimle ilgili sorun ...
Prime 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Prime ayrıcalık kısmında Tivibu Go süper paket üyesi oldum. Resmi sitede yazan yazıya göre Tivibu Go kullandığım da internet paketimden düşmeyecek diye yazıyor ama benim mobil internet paketimi harcıyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleri ...
Türk Telekom 100mbps VDSL müşterisiyim. İnternetim 2-3 günde bir düzenli olarak arızalanıyor ve yeniden başlattığım zaman düzeliyor. Bu arıza olduğu sırada müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde her şeyin sorunsuz olduğunu söylüyorlar ve uzaktan yeniden başlatıp sorunun çözüldüğünü söylüyorla...
Türk Telekom 1 GB internet paketi 3 aydır sürekli benden 45 TL para kesiyor. İptal aylık 1 GB yazıp 5555'e mesaj alıntı denilmesine ve yazıp göndermeme rağmen kesinlikle iptal olmuyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine gittim oradaki yetkililer paketinizde böyle bir tarife yok demelerine rağmen yine...
Sahada gezen t**isminde Türk Telekom elemanı işletmeme gelerek mevcutta 3 ay önce geçtiğim T**hattımdan beni Türk Telekom'a 250 TL ücret ile 2.000 dakika 1000. SMS ve sınırsız internet içeren paketini T**e çıkan 350 TL cayma bedelini de sunduğum kampanyalı paket 3 ayda bu rakamı amorti eder diye kab...
İnternet Bağlatma Sıkıntısı yaşıyorum. Binada altyapı var fakat daireye gelen arkadaşlar daire içinde Elektrik tesisatının iyi olmadığını ve bundan ötürü yeni bir elektrikçi çağırıp yine bir elektrik tesisatı çekilmesini öngörmüştür tesisatçı çağrıldı Herhangi bir sıkıntı olmadığı anlaşıldı fakat mü...
6 Şubat Kahramanmaraş merkezli depremde Adıyaman'daki depremde evim ağır hasarlı olduğundan dolayı 6 Şubat'tan itibaren interneti kullanmadığım halde Türk Telekom tarafından faturalandı. Şu anda da kullanmadığımdan dolayı müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum. Fakat taahhütten dolayı ekst...
İnternet bağlantısı çok ağır ve bağlantı sorunu yaşamaktayım. Şehrin ortasında olduğum halde fiber internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hız problemi için müşteri hizmetlerini her aradığımda modemi aç kapat başka bir şey yok. Bu hız probleminin çözümü yok mudur?
Yaklaşık 2ay kadar önce fiber internet müracaatında bulundum. Bir süre sonra altyapı çalışmaları yapıldı. Bizde heyecanlandık. (Problemsiz internet kullanacağımız için) Ancak hevesimiz kursağımızda kaldı. Yanıbaşımızdaki apartmana kısa sürede internet bağlanırken bizim böyle bir şansımız olamadı ne ...
Batman Çamlıca Mahallesi dostlar caddesinde 2 haftadır internetim yok. Müşteri hizmetlerine söylüyorum ve onları da anlayışla karşılıyorum yapacakları bir şey yok çünkü. Batman arıza ekibine ulaşmak çok güç. Saat 4 te esnek mesai saatleri nedeniyle çıkıyorlarmış. Ben de çalışan bir insan olduğum ve ...
Modem siparişim vardı Türk Telekom'dan. Mart'ın 15 i son teslim tarihi 2 gün geçti ne gelen var ne giden. Haber yok. Kesin bir bilgi yok. Müşteri hizmeti yok. 2 kere şikayet dilekçisi oluşturdu. Türk Telekom hala ses seda yok. Vallahi bıktım. Nedir bu arkadaş ya getirin modemimi.
25.02.2022 de internet hizmet sağlayıcım TTNET Firmasından yıllık statik IP hizmeti satın aldım. Fakat kısa süre içerisinde ihtiyacım kalmaması sebebi ile müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek ve kullanılan gün sayısı düşüldükten sonra kalan bedelin iadesini istediğimi 27.02.2022 tarihli müşter...
Arızaları en erken 2 ayda yapıyorlar müşteri hizmetleri açmıyor ve gelip internetleri yapmıyorlar şikayette bulunduk şikayete cevap bile yazmıyorlar 0 müşteri memnuniyeti.
