Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 4 gündür Türk Telekom Fiber Gücü Yaşa 1000 Mbps ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün hızımda düşüş... olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, modemimi resetlememi istediler, söylediklerini yaptım ancak bu işlemden sonra internetim sürekli kopmaya başladı. Modemi kapatıp açınca in...

Türk Telekom mobil hattımda Selfy abonelerine özel sunulan ikinci Sil Süpür kampanyasıyla ilgili uzun süredir devam eden... bir sorun yaşıyorum. Haftalık Sil Süpür kullanımımı yaptıktan sonra, Selfy kullanıcılarına tanımlı olan ikinci Sil Süpür hakkım çoğu hafta uygulamada hiç görünmüyor ve bu yüzden k...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. 26.06.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Yunus Emre Mahallesi No:14 Daire...:8 adresimdeki internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık 6 gündür hiç hizmet alamıyorum. Abone numaram 8863733640, arıza kayıt numaram ise 5740****43’tür. Her gün a...

Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük, gör...üntülü aramalarda sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman bağlantı kurulsa bile görüntü gelmiyor ve internet genel olarak çok yavaş çalışıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda arız...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık 6 Haziran civarında müşteri hizmetlerinden arandım, paketimin... bitmek üzere olduğu söylenerek bana yeni bir paket önerildi. Aceleyle, detaylarını ve fiyatını mobil uygulamadan kontrol etmeden bu teklife onay verdim. Aynı gün içinde Türk Tele...

Türk Telekom Bakırköy Zeytinlik Mahallesi’indeki evimde kullandığım fiber internet hizmeti 26.06.2026 tarihinden beri ça...lışmıyor ve günlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden yaptığım işleri ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...

Türk Telekom ev tipi internet aboneliğim için 25.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda... bunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı söylendi. Daha sonra ekipler kontrol için geldiklerinde teknik servisin geleceği iletildi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmad...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, 8503333663 numaralı hat üzerinden adım kullanılarak veya benim... adıma bir “eğlence” aboneliği başlatıldığı söylenmiştir. Ancak bu hat bana ait değildir ve bu numarayı hiç kullanmadım. Buna rağmen bu abonelik yüzünden benim üzerimden işlem yapı...

Geçen hafta salı günü ev interneti başvurusu yapmak için TTNET’i aradım. Görüştüğüm kişiler Türk Telekom altyapısıyla hi...zmet verdiklerini belirttiler. Görüşme sırasında ekranda bir form açtıklarını, kurulum için daha sonra aranacağımı söylediler ve bazı metinleri kabullenip onaylamamı istediler, ben...

TTNET’ten almakta olduğum ev interneti hizmeti, 29 Haziran 2026 tarihinden bu yana apartman genelinde tamamen kesilmiş d...urumdadır. Kesintinin başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerinizle yaptığım her görüşmede tarafıma “bir sonraki sabah sorunun çözüleceği” bilgisi verilmiş, ancak her gün y...

Türk Telekom’un Yalın Hipernet Full Limitsiz (100 Mbps’ye kadar) internet paketini Sinop Merkez Gelincik Mahallesi Badem... Sokak’taki adresimde kullanıyorum. Mayıs ayının başından itibaren evde internet hızımda ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. 100 Mbps olması gereken hızım, aklıma geldikçe yaptığım...

19 Haziran 2026 tarihinden beri Balıkesir Ayvalık’taki Ayvalık Park Evleri sitesinde Türk Telekom fiber ev internetimiz,... sitedeki fiber kablonun kopması nedeniyle tamamen kesik durumda. Tüm sitede 13 gündür internet yok ve bu süreçte kimse işini, eğitimini düzgün şekilde sürdüremiyor. Bu süre boyun...

Türk Telekom hattıma bağlı online işlemler menüsünden 1 Temmuz günü saat 15.00–15.30 aralığında, çocuğumun bilgim ve ona...yım dışında faturaya ek cihaz alımı yapılmış. Hattım 5399****08 numaralı GSM hattıdır. İşlem sonucu Oppo 5 marka model, yaklaşık 23.000 TL tutarında bir telefon faturaya yansıtılma...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Balıkesir ilinden Kayseri iline taşınmam sebebiyle internet nakil talebinde bulun...dum ancak tüm başvurularıma rağmen nakil işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi. İlk nakil başvurum 22.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ü...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 22 Ağustos 2022 tarihinde sona eriyor. Taahhütüm bitmeden önce mevcut tarifemle dev...am etmek istediğimde tarafıma aylık yaklaşık 500 TL civarında bir ücret önerildi. Şu anda faturam ortalama 180 TL gelmesine rağmen, aynı tarife için taahhüt sonrasında bu kadar yük...

Türk Telekom mobil hattım için 30 Haziran tarihinde müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Gör...üşmede, taahhüt sürem bitmeden işlem yapılmasının erken olup olmadığını özellikle sordum, taahhüt bitiş tarihine kadar vaktim olduğunu, yeni tarifenin de o tarihte devreye gireceği...

Türk Telekom mobil hatlarımızı şahıs hattından şirket hattına çevirmek için 5 Şubat 2026 tarihinde talepte bulunduk. Bu ...işlem sırasında bize belirli avantajlar ve koşullar vaat edildi ancak bunların hiçbiri yerine getirilmedi, aksine bizden fazladan ücret tahsil edildi. M***** B*****’a ait 0532 ***...

Türk Telekom tarafından 02.07.2026 tarihinde mobil hattım için arandım. Fatura dönemimin bitmesine 6 ay olmasına rağmen,... sanki taahhüdüm bitmiş gibi “faturanızı yenileyin” denilerek yönlendirildim. Ben de sürem bitti zannedip telefonu arayan görevliye sözlü onay verdim. Bu işlem sonrasında faturam ...

01.07.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla aranarak yeni ve daha uygun bir tarifeye geçmem önerildi. Görüşme...de bana internet paketimin 75 GB olduğu ve sosyal medyayı sınırsız olarak kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve tarifeyi kabul ettim. Ancak sonrası...

Türk Telekom faturalı hattımda Değerli 35 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün 9 Temmuz 2026 tarihinde biteceği görü...nürken, 30 Haziran günü genel merkez numarasından arandım ve 12 ay daha taahhütlü yeni teklif sundular. O görüşmede bana mevcut faturamın 495 TL olduğu, yeni taahhütle birlikte fat...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Çark kampanyasından yararlanarak hattıma 7 GB internet tanımlandı. Ancak bu inter...net paketini kullanırken bana normalde olması gerektiği gibi yüzde 80 ve yüzde 100 kullanım SMS’leri gelmeden, hattıma internet aşımı yansıtılmış ve 450 TL aşım ücreti çıkarılmıştı...

Türk Telekom’dan Prime müşterisi olarak 750 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır, bilgisayarım ...modeme Cat6 ethernet kablo ile doğrudan bağlı olmasına rağmen hızım en fazla 70–80 Mbps seviyesinde kalıyor. Almakta olduğum paketle gördüğüm hız arasında büyük bir fark var ve kas...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. 2 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00 civarında mobil uygulama üzerinden... ek yurt dışı paketi satın aldım. Ancak paketi kullanmayacağım hattıma sehven tanımladım. Hatanın farkına varır varmaz hemen müşteri hizmetlerini arayarak paketin diğer hattıma akt...