Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

04.08.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme yapılırken bana aylık ücretin 1.149 TL ...olduğu ve modem ücretinin de bu fiyata dahil olduğu açıkça söylendi. Ancak yaşadığım süreçte hem randevu aşamasında hem de faturalandırmada ciddi mağduriyetler oluştu. Bağlantı iç...

Türk Telekom sabit internet Prime müşterisiyiz. 13 Ağustos akşamından beri, yani günlerdir evimizde internet yok. Yanımı...zdaki inşaattan dolayı kabloyu koparmışlar ve bu yüzden bağlantımız tamamen kesildi. Bugün teknik ekip eve geldi, arızayı kendisinin düzeltemeyeceğini, sadece arıza kaydı açtığını...

Türk Telekom mobil hattı kullanan bir açık hat üzerinden bugün İstanbul’da derin dondurucu satışı bahanesiyle 10.000 TL ...tutarında dolandırıldım. Söz konusu hat kendi adıma değil, başkasının adına kayıtlı bir açık kart hattıdır. Bana güven vererek ürün satışı yapılacağı söylendi, ancak hiçbir ürün gö...

Yaklaşık 15 yıldır TTNET ev internet müşterisiyim. 5G’ye geçtikten sonra internetimde sürekli kopmalar olmaya başladı. B...u durumu daha önce defalarca bildirmemize rağmen herhangi bir problem olmadığı söylendi ve bağlantı sorunumuz ciddiye alınmadı. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda ekip y...

Türk Telekom internet aboneliğim için Arnavutköy Hadımköy bölgesinde 15 Ağustos sabah saatlerinden itibaren internet eri...şimim tamamen kesildi. Bugün 17 Ağustos saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve çevremdeki komşularımda da aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini ara...

09.08.2026 tarihinde Tivibu başvurusu yaptım. Telefondan, o gün bana en yakın sürede kurulum randevusu için aranacağı sö...ylendi, ancak o günden beri yapılamadı. 13.08.2026 tarihinde aradım, ne zaman yapılacak diye şikayet oluşturulmuş. 07.08.2026 18:41 tarihinde beni aramışlar bu şikayetten ötürü, am...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin Salihli’deki eski adresimden yeni taşındığım Körfez’deki adrese nakil edilmesini ...istiyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Her başvuru yaptığımda talebim iptale düşüyor ve bu süreçte hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ed...

Telekom mobil hattım için 08.22.2026 tarihinde yenilenecek olan taahhüdümün, yüzde yüzbir fiyat artışıyla müşteri hizmet...leri tarafından bu hafta tarafıma bildirildi. Uzun süredir kullanıcısıyım. Emekli bir kullanıcı olarak, bu kadar sert ve yüksek bir artışı karşılamam mümkün değil. Bu konuda tarafı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 20 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında müşteri hizmetleri, modemi iki... hafta içinde iade ettiğim takdirde faturaya yansıtılan modem bedelinin düşüleceğini telefon üzerinden açıkça belirtti. Modemi belirtilen süre içinde teslim etmeme rağmen sonraki f...

Yaklaşık 6 aydır hem Turkcell hem de Türk Telekom faturalı hatlar için uygun bir tarife teklifi alamıyorum. Diğer kullan...ıcıların faydalandığı kampanya ve tarifeler bana nedense hiç sunulmuyor. Söz konusu hat benim üzerime kayıtlı olmadığı halde, bu hattan da hiçbir şekilde makul bir teklif çıkmıyor....

Türk Telekom’un 200 Mbps fiber ev internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 13.08.2026 tarihinde nakil başvur...usu yaptım. Eski adreste fiber kullanmama rağmen, yeni adreste fiber olmadığı söylenerek modemi alıp Türk Telekom müdürlüğüne gidip başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Bursa gibi ...

Türk Telekom’da 1000 Mbps evde internet tarifesi kullanıyorum. Ancak internet hızımda çok ciddi düşüşler ve tutarsızlıkl...ar yaşıyorum. Farklı zamanlarda yaptığım testlerde 35,65 / 46,69 / 59,44 / 59,74 Mbps gibi son derece düşük sonuçlar alırken, bazı testlerde 750–880 Mbps seviyelerini görebiliyorum...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait 14.08.2026 tarihli faturam normalde yaklaşık 825 TL civarında gelmesi gerekirk...en, hiçbir paket aşımı yapmamama rağmen 2.835,75 TL olarak çıkarılmıştır. Ayrıca sistemde bir sonraki faturamın da 1.025 TL göründüğünü fark ettim ve bu tutar da tarifeme göre olağ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 12–13 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bölgem için uygulam...a üzerinden “bölgesel arıza/genel altyapı arızası” bilgisi paylaşıldı ve arızanın bitişi sürekli ertelendi, ancak bu süre zarfında evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu ...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler Yenibosna adresimde 15 Ağustos 2026 tarihinde kesildi v...e o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza için kayıt açılmasına rağmen internetimin en erken 19 Ağustos civarında geleceği söylendi ve yaklaşık 3 gündür kesinti yaşamam...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 15’inde 826 TL tutarındaki faturamı kendim ödedim. Ancak 17’sinde annemin kay...ınbabası adına tanımlı otomatik ödeme talimatından aynı tutar olan 826 TL bir kez daha çekilmiş. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 826 TL’lik ödemenin 15’inde zaten yapıld...

Türk Telekom Ev interneti kullanıcısıyım. 1 yıldır neredeyse her gün, istisnasız her gün internetimde kopmalar oluyor. M...odem üzerindeki ışıklar kırmızı yanıyor. Yaklaşık 5-6 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde bana garip teknikler denettiler. Modemi söküp 5 dakika bekleyin denildi, t...

Türk Telekom üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetim, 23.07.2026 tarihinde bölgemizde yaşanan g...enel altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden arıza sürecini takip etti...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullandığım hattım, geçen hafta cuma günü sokakta yapılan inşaat çalışması sı...rasında kesildi ve o günden bu yana evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. İnşaatta çalışanlar, Türk Telekom kablosunun zarar gördüğünü ve bu nedenle bağlantının koptuğunu bize ilet...

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Evimde uzun süredir internet erişim...i olmadığı için ne kişisel işlerimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, bu ...

Yaklaşık 1 yıldır Mersin Mezitli Tece bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem konuşma hem d...e mobil internet çoğu zaman hiç çekmiyor, özellikle evdeyken bazen hiç telefonla konuşamıyor ve internete hiç giremiyorum. Özellikle Mersin Mezitli Deniz Mahallesi 49289 sokak ve ç...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 50 Mbps’ye varan limitsiz paket kullanıyorum ancak Haziran ayından beri sabit i...nternette sürekli kopma yaşıyorum, bağlantı gün içinde defalarca gidip geliyor. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil hatlarımda da uzun süredir benzer sorunl...

06.08.2026 tarihinde Türk Telekom e‑mağaza üzerinden Hiking a90 5g model bir telefon siparişi verdim ve cihaz 11.08.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren telefonun kendi kendine açılıp kapandığını ve sürekli donduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan so...