1.5 
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve evimi taşıdığımı söyledim. Nakil işlemi yapılacaktı ve taşındığım adresin bilgilerini istediler. Bilgilerimi verdikten sonra müşteri hizmetleri binamda fiber hattı olmadığını ve ayrı bir modem alacağımı, modem parasını da benim ödeyeceğimi söyledi. Bu konu...
Eskişehir vega alışveriş merkezindeki Türk Telekom bayisinden yeni bir hat almak istedim. Satış yetkilisi paketlerle ilgili bilgi verdi. Hattın işlemlerini yaptım, bütün işlemler bitince ben hatta ne kadar ücret ödeyeceğimi sorunca bana faturaya bir ay boyunca aylık 40 TL ilave olacağını söylediler....
Merhaba Türk Telekom'dan maalesef ki internet bağlatmak üzere bayiliklerine gittik Tivibu özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen bağlamışlar ben işyerinde olduğumdan annem bilememiş ve kabloyu dışarıdan içeri alamamışlar salonun camını kapatamıyoruz kalın bir kablo olduğu için yani bırakıp biz tak...
Sürekli internet arızası yüzünden ofisim çalışamaz hale geldi. Müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşmak neredeyse imkansız. İmkansızı başarmanız halinde...
24.05 Tarihi Saat 09.30 Sularında Türk Telekom Fiber İnternet İçin Başvuru Yaptım. Aynı Gün İçin Öğleden Sonraya Kurulum Randevusu Verildi. Gelmediler. 25.05 Tarihine Randevu Ertelendi; Gelmediler. 26.05 Tarihine Randevu Ertelendi; Gelmediler. Bugün Şikayet Kaydı İçin Tarafıma Ulaşan Müşteri hizmet....
Hayatımda daha kötü bir hizmetle daha karşılaşmadım. Göstermelik bir şekilde arıza kaydı oluşturuluyor ancak çözüm getirilmiyor. İnternet hızımızda sorunlar var ve sürekli kopma yaşıyoruz. Video ve film izleyemiyoruz, online derslere giremiyoruz. Defalarca aramamıza rağmen sorunlarımız çözülmüyor. A...
Aylardır internetimde kopma ve ping sorunları ile, müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen çözüm bulunamayan kopmalar ve bitmek bilmeyen arıza kayıtları beni ve hizmet almaya çalıştığım Türk Telekom Müşteri Hizmetleri çalışanlarınızı yormaya başladı. Ne zaman arasam arıza kaydı oluşturulup bırakılıyor...
Müşteri hizmetleri ilgili alaka yok ve yardımcı olmuyorlar. Cihazımın erken kapanmasını yapmak istedim, ancak 3 gündür bekliyorum. Ödeme yaparken bile zorluk çıkarıyorlar. Faturam bugün kesilecek, ancak güncellenmezse önümüzdeki aya kalacak. Gereksiz bir sürecin içine girdim ve bir an önce işlem yap...
Türk Telekom müşterisiyim. Neredeyse 7-8 yıldır kullandığım hattımı teklif edilen taahhüt üzerine faturalı olarak kullanıyorum. Son bir yıldır 58 lira olarak ödediğim fatura taahhüt sürem 10 Mayıs 2023 tarihinde bitecekti. Buna bakmayarak taahhüdüm daha bitmeden 2023 ocak ayından itibaren sürekli ve...
Fatura sözleşmesi kaç yıldır Türk Telekom hattım faturalı sözleşmem daha 3 yıl kalmasına rağmen yeni bir sözleşme için müşteri hizmetleri arıyor. Arayan müşteri hizmetleri sözde indirim adı altında faturam 70 TL den 120 TL diyor bıktık artık arayanlardan
Depremzedeyim. Deprem sonrası dokuz hafta sonra tadilatı bitirip evimize ailecek geçtik çok şükür. Türk Telekom 35 Mbps paket üyesiyim. Deprem sonrası eve geçtikten sonra internet hızım hiç 20 Mbps üzerine çıkmadı. Türk Telekom bu duruma çözüm bulmadı. Eve gelen görevliler binamızın 24 Mbps den fazl...
Nakil işlemini yapmıyorlar. Yaklaşık altı gün oldu. Çözüm sunmuyorlar. Randevu veriyorlar. Gelmiyorlar müşteri hizmetleri biraz daha sabırlı olmamı istiyor ama hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Sadece bölgede yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Başka bir şey söylemiyorlar
Türk Telekom GSM'e dahil toplamda 3 hattım bulunmaktadır. Bu hatlarımdan birinin faturası 29.9 TL olup, son ödenmesi gereken tarihi 12.05.2023 olan bu hattımı ödemeyi unutmuşum. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre bu tür durumlarda şirketin, abonesine ödemesi için 2 haftalık ek süre verildiğ...
Türk Telekom dan yeni internet aboneliği için 19/05/2023 tarihinde başvuruda bulundum. 25/05/2023 tarihi için kurulum randevusu verdiler. Randevunun verildiği gün ekipler adrese gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman ezberden konuşup durumu geçiştiriyorlar. Tekrardan 01/06/2023 tarihine ra...
Hatay/Defne'deyim. İnternet kablomuz koptu direkten. Kaç gündür arıyorum müşteri hizmetlerimi ekip gelecek diyorlar fakat gelmiyor. Kimse ilgilenmiyor. Üniversite öğrencisiyim. Derslere girmem gerek, sınavlarım var. Artık ekip gönderin. Gerçekten yeter artık!
Türk Telekom Marmara Park bayi kodunu vermiyor şikayet edeceğim fakat o kadar üslup bozuk ki. 25 Mayıs 16:57 kamera kaydının izlenmesini rica ederim. Ayrıca 444 müşteri hizmetleri bayi kodunu istiyor. Vermiyor saat 17:16'da 0212 854 24 33 ile arıyorum diğer hattımda 444 var çalışan Türk Telekom Marm...
Merhaba 15 gün önce internet aboneliği almıştım dün ve bugüne ekipler gelecekti gelmediler sürekli ileri tarihe atılıyor arıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor dedikleri tek şey yoğunluk yoğunluk ben depremzede olduğum halde mahrum kalıyorum
Türk Telekom ev interneti için bir yıllık 50 mgb sınırsız internet taahhütlü yaptık. 7041201185 fatura numarasıyla bir gün sonra bağlanması için 13:00'a randevu oluşturuldu. Randevu saatine kadar gelinmedi. Müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturunca randevu 18:00'a kadar uzatıldı. Yine gelinmedi ve ...
Şu an Faturasız paketteyim. Her şey dahil paketlerden hangisini denesem "bu paketin bağlı olduğu paket müşteri üzerinde bulunmamaktadır" uyarısını alıyorum. Paket alamadığım için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum. Konu ile ilgili dönüş bekliyorum...
Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeye yakım 850 numaralı telefondan Türk Telekom'dan arandım tarifenizi yükseltmek için teklifte bulundular. Kabul ettim ek olarak D***'ün 1 yıllık ücretsiz kampanyası var dediler. Onu da kabul ettim ücretsiz olduğu için. Özellikle tekrar sordum üc...
Özgür