Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında Gömeç Balıkesir Karaağaç Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür hiçbir şe...kilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, gün içinde hiç gelmiyor. Arıza başladıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım ancak aradan günler...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, internet aşımı yapmadığım halde yapmışım gibi bu ayki faturama 460 TL aşım ücreti ...yansıtıldı. Oysa bu kullanımın yapıldığı iddia edilen zamanlarda telefonda mobil veri kapalıydı ve cihazım Wi‑Fi’ye bağlıydı. Buna rağmen hattıma internet paketimin bittiğine ve so...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 08.08.2026 tarihinde arayarak Ankara Yenimahalle’de adresime ev interneti kurulumu içi...n başvuruda bulundum, kimlik doğrulamam yapıldı ve 11.08.2026 tarihinde kurulum için randevu verildi. Ardından tarafıma 12.08.2026 günü 13:30–18:30 saatleri arasında ekiplerin gele...

31.07.2026 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde ciddi bir yavaşlama başladı. Birkaç gün sonra internet tamame...n kesildi ve günlerdir hizmet alamıyorum. Türk Telekom'u her aradığımda bölgede “genel arıza” olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Sistemde genel arıza başlangıç tarihi 23.04.2026 ...

Yaklaşık 3 ay önce mevcut ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Tarafıma bölgede altyapı... ya da port bulunmadığı, 180 güne kadar bekleme süresi olduğu veya cayma bedelsiz iptal hakkımın bulunduğu bilgisi verildi. Bu süreçte binamızda ikamet eden iki komşumuz taşındı. ...

Türk Telekom hattımı Adana Pozantı Akçatekir yaylasında kullanıyorum ve yıllardır mobil internet hızım ciddi anlamda sor...unlu. İnternet bağlantısı aşırı yavaş olduğu için sosyal medya, video izleme, mesajlaşma uygulamaları ve temel internet işlemlerini bile çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum....

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 yıldır evimde bağlantı sürekli kopuyor. ...Son 15 gündür ise neredeyse hiç sağlıklı şekilde internete giremiyorum. 07.08.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak sorun halen çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca, en a...

Türk Telekom sabit ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce faturam normalin çok üzerinde gelince müşteri hizmetleri ...ile görüştüm ve taahhüdümün bittiğini öğrendim. Görüşme sırasında yeniden taahhüt işlemleri yapıldı ve bu işlem sonrasında ödemem gereken tutarın yaklaşık 900 TL civarında olacağı ...

Türk Telekom ftth ev interneti abonesiyim. 14.08.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet bağlantısı yok, bağlantı b...ir an bile gelmedi. Bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, SMS ile arıza kaydı bilgisi de geldi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aradan...

Yaklaşık 10 yıldır Tivibu abonesiyim. 7025926257 numaralı aboneliğim kapsamında Temmuz ayına ait 76,50 TL tutarındaki fa...turamı geç ödemem nedeniyle, herhangi bir açma‑kapama işlemi yapılmamasına ve bu yönde bir uyarı mesajı dahi almamama rağmen faturama 400 TL açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Bu tutar...

Türk Telekom internet hizmetini Samsun Bafra Sarıçevre köyündeki evimizde kullanıyoruz ve yaklaşık 2,5 aydır ciddi çekim... ve hız sorunları yaşıyoruz. İnternet ya hiç çekmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Özellikle akşam saatlerinde internete girmekte çok zorlanıyo...

Türk Telekom faturalı hattımda 16.08.2026 tarihinde yanlışlıkla “hayır” yerine “evet” tuşuna bastığım için 3 ay geçerli ...100 GB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için 800 TL ücret yansıyacağına dair SMS aldım. İşlem tamamen sehven gerçekleşti, paketi bilerek ve isteyerek satın almadım. Hemen ar...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde üç gündür DSL bağlantısı yok hatası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Modem s...ürekli bu uyarıyı veriyor ve evdeki internet hattımız tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bir kez gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabildim ...

15.08.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat satın aldım ve bu hattı esim olarak kullanmak istediğim için öz...ellikle belirttim. Ancak esim için gerekli olan QR kod tarafıma bir türlü mail olarak iletilmedi. Defalarca mail kutumu ve spam klasörümü kontrol etmeme rağmen herhangi bir esim m...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 80 GB internet paketim üzerinden Youtube.com Premium aboneliğimi mobil ödeme ile... ödüyorum. Ancak hattımdan bilgim dışında ekstra mobil ödeme komisyonu alındığını fark ettim. Ayrıca faturamı son ödeme tarihini geçirmeden ödememe rağmen faturama açma kapama bede...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Elazığ Merkez, Muratçık köyünde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşı...yorum. 10 Ağustos’ta başlayan internet kesintisinin ayın 30’una kadar süreceği bilgisi verildi ve geçen ay da yine benzer tarihlerde internet bağlantım aynı şekilde kesildi. Nerede...

Türk Telekom faturasız hattım için 1.400 TL ödeyerek Yeni Nesil 50 GB paketini satın aldım. İstanbul Beylikdüzü’nde son ...3 gündür neredeyse hiç verim alamıyorum. Mobil internetim sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor, donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu nedenle paketimi kullanamıyorum. Online ...

Uzun süredir Türk Telekom Prime abonesiyim ve her zaman en yüksek paketleri kullanan, faturalarını düzenli ödeyen bir mü...şteriyim. 16.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasında bana özel olarak sunulan “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesinin tanıtımında sınırsız internet ve sınırsız WhatsApp ...

Türk Telekom mobil hattıma 16.08.2026 tarihinde internet kullanımımın bittiğine dair SMS geldi. Oysa aynı anda Türk Tele...kom uygulamasına baktığımda paketimde 1,37 GB internet hakkımın göründüğünü fark ettim, hemen arkasından “internetiniz bitti” mesajı geldi. Bu mesaj gelir gelmez mobil veriyi hemen...

18.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir a...ydır evimde internet yok ve bu süre içinde hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede sadece ekip yönlen...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom kontörlü hatta geçtim ve 3 ayın sonunda başka bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım.... Buna rağmen Türk Telekom tarafından hattıma ait telsiz kullanım ücretinin ödenmesi gerektiğine dair sürekli SMS almaya devam ediyorum. 13 Ağustos’ta 107,92 TL, 16 Ağustos’ta ise 1...

Türk Telekom üzerinde 1785894924 numaralı aboneliğim bulunuyor ve Mobilya Fiber Avantaj Kampanyası‑8 paketini kullanıyor...um. Üzerimde zaten faturalı bir hat varken iş yeri açtığım için ikinci bir internet aboneliği aldım, ancak iş yerim kapandı. Bunun üzerine bu hattın nakil edilmesini istedim, fakat...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine uzun süredir kesinlikle ulaşamıyorum. 444’lü numarayı defalarca aram...ama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemine bağlanıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Menüde ilerlesem de sonunda temsilciye düşmeden görüşme sonlanıyor. ...