1.5 
Türk Telekom 100mbps VDSL müşterisiyim. İnternetim 2-3 günde bir düzenli olarak arızalanıyor ve yeniden başlattığım zaman düzeliyor. Bu arıza olduğu sırada müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde her şeyin sorunsuz olduğunu söylüyorlar ve uzaktan yeniden başlatıp sorunun çözüldüğünü söylüyorla...
Türk Telekom 1 GB internet paketi 3 aydır sürekli benden 45 TL para kesiyor. İptal aylık 1 GB yazıp 5555'e mesaj alıntı denilmesine ve yazıp göndermeme rağmen kesinlikle iptal olmuyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine gittim oradaki yetkililer paketinizde böyle bir tarife yok demelerine rağmen yine...
Sahada gezen t**isminde Türk Telekom elemanı işletmeme gelerek mevcutta 3 ay önce geçtiğim T**hattımdan beni Türk Telekom'a 250 TL ücret ile 2.000 dakika 1000. SMS ve sınırsız internet içeren paketini T**e çıkan 350 TL cayma bedelini de sunduğum kampanyalı paket 3 ayda bu rakamı amorti eder diye kab...
İnternet Bağlatma Sıkıntısı yaşıyorum. Binada altyapı var fakat daireye gelen arkadaşlar daire içinde Elektrik tesisatının iyi olmadığını ve bundan ötürü yeni bir elektrikçi çağırıp yine bir elektrik tesisatı çekilmesini öngörmüştür tesisatçı çağrıldı Herhangi bir sıkıntı olmadığı anlaşıldı fakat mü...
6 Şubat Kahramanmaraş merkezli depremde Adıyaman'daki depremde evim ağır hasarlı olduğundan dolayı 6 Şubat'tan itibaren interneti kullanmadığım halde Türk Telekom tarafından faturalandı. Şu anda da kullanmadığımdan dolayı müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum. Fakat taahhütten dolayı ekst...
İnternet bağlantısı çok ağır ve bağlantı sorunu yaşamaktayım. Şehrin ortasında olduğum halde fiber internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hız problemi için müşteri hizmetlerini her aradığımda modemi aç kapat başka bir şey yok. Bu hız probleminin çözümü yok mudur?
Yaklaşık 2ay kadar önce fiber internet müracaatında bulundum. Bir süre sonra altyapı çalışmaları yapıldı. Bizde heyecanlandık. (Problemsiz internet kullanacağımız için) Ancak hevesimiz kursağımızda kaldı. Yanıbaşımızdaki apartmana kısa sürede internet bağlanırken bizim böyle bir şansımız olamadı ne ...
Batman Çamlıca Mahallesi dostlar caddesinde 2 haftadır internetim yok. Müşteri hizmetlerine söylüyorum ve onları da anlayışla karşılıyorum yapacakları bir şey yok çünkü. Batman arıza ekibine ulaşmak çok güç. Saat 4 te esnek mesai saatleri nedeniyle çıkıyorlarmış. Ben de çalışan bir insan olduğum ve ...
Modem siparişim vardı Türk Telekom'dan. Mart'ın 15 i son teslim tarihi 2 gün geçti ne gelen var ne giden. Haber yok. Kesin bir bilgi yok. Müşteri hizmeti yok. 2 kere şikayet dilekçisi oluşturdu. Türk Telekom hala ses seda yok. Vallahi bıktım. Nedir bu arkadaş ya getirin modemimi.
25.02.2022 de internet hizmet sağlayıcım TTNET Firmasından yıllık statik IP hizmeti satın aldım. Fakat kısa süre içerisinde ihtiyacım kalmaması sebebi ile müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek ve kullanılan gün sayısı düşüldükten sonra kalan bedelin iadesini istediğimi 27.02.2022 tarihli müşter...
Arızaları en erken 2 ayda yapıyorlar müşteri hizmetleri açmıyor ve gelip internetleri yapmıyorlar şikayette bulunduk şikayete cevap bile yazmıyorlar 0 müşteri memnuniyeti.
İki gündür çalışma var diye internet kesiliyor online eğitim olan bir dönemde bu kesinti haber bile verilmeden yapılıyor. Müşteri hizmetleri numarasını arıyoruz kimseye bağlanamıyoruz muhatap bulamıyoruz resmen. Şaka gibi 17 Mart 15'de olan arızanın 19 martta biteceğine dair bant kayıt geçiyor. Dünk...
Türk Telekom faturalı hattıma Freshio fun üyeliği için 70 TL yansıtılmış. Böyle bir üyeliği yanlışlıkla tık yaparak gerçekleştirdiğim kanaatine vardık müşteri hizmetleriyle ve vasat bir üslupla yardımcı olamayacağını belittiler. 2015 'ten beri Türk Telekom kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine günler ...
Anneme ait Türk Telekom hattını şebeke problemleri nedeniyle iptal ettirmeye karar aldık ve iletişime geçmemiz üstüne müşteri hizmetlerinde hat kapama işleminin yapıldığını 26.12.22 tarihinden önce bize bir kadın müşteri temsilcisi söylemişti 544****96 numaralı hattın kapandığını söyleyince arkasına...
Mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce farklı bir operatörden Türk Telekom a taşıdım. Taşıdıktan sonra online işlemlere girmek için 9520 ye şifre yazıp gönderdim ve mesajın gönderilemediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda "ilk 15 gün gönderemezsiniz, daha sonra tekrar deneyin dendi. 15 gün ge...
11.2022 tarihinde sokaktan gecen bakır kablolar çalındı 4 ay geçti 10 metre kablo çekemediler 20 sefer müşteri hizmetlerini atardık Gaziantep PTT müdürlüğüne gittik ama ne gelen var ne giden bulunduğumuz konum tamamen iş yeri 4 aydır ne kameralar ne de alarm çalışıyor demek ki yarın evin oradaki kab...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım taahhüdün bitmesine az kaldığını indirimli bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Kabul ettim ilk taahhüdün vermesine 52 gün var onaylandığı gün yeni tarifeye geçilir bir öncekinin parasını ödemezsiniz dendi 52 gün var. Mobil uygulamada o da görünüyor ben şi...
Türk Telekom'un hatalı hizmet! Anlayışı! Türk Telekom'u internet için bir hafta önce söz verdikleri tarihte kurulum için kimse gelmediği için aradım. Ekiplerin ulaşamadığını, şikayet kaydı oluşturduklarını ve birinin geleceğini söylediler. 3 gün boyunca her gün aramama rağmen aynı yanıtı aldım ve ki...
