Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanmaya başladıktan sonra sadece ikinci ayımda ...uzun süreli bir kesinti sorunu yaşıyorum. 25.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında başlayan internet kesintisi o andan bu yana hâlâ devam ediyor. Günümüzde internet temel bir ihti...

06.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Nesil Sınırsız İnternet” paketini satın aldım ve döne...m boyunca da bu paketi kullandım. Paket 27.09.2026 tarihinde yenilenecekti, ben ise yenilenmesini istemediğim için öncesinde defalarca iptal etmeye çalıştım. Paket iptali için hat...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Adıma kayıtlı iki hattan biri eşim cezaevine girdiği için uzun süredir hiç kullanıl...mıyor. Buna rağmen bu kapalı ve kullanılmayan hatta 300 TL civarında beklediğim fatura her ay yaklaşık 1500 TL olarak geliyor ve 10 Nisan’dan bu yana bu durum devam ediyor. Hattın...

Türk Telekom hattıma ait Eylül ayı faturasına, tamamen bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ve YouTube.com Premium ücret...i yansıtılmıştır. Normalde tarifem nedeniyle her ay yaklaşık 310 TL civarında fatura öderken, bu ay faturama 80 TL mobil ödeme ücreti ve 120 TL de YouTube.com Premium ücreti eklene...

25.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetler...ini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 1784279430 numaralı kayıt açıldı. Tarafıma bölgede genel bir arıza olduğu, sorunun en geç 26.09.2026 saat 16.00’ya kadar giderileceği bilgisi...

Türk Telekom hattım üzerinden Pokus dijital cüzdan ve mobil ödeme kullanıcısıyım. Uzun süredir her ay yavaş yavaş artırı...larak 3.800 TL civarına kadar çıkan bir mobil ödeme limitim vardı ve her fatura kesim tarihinde Pokus uygulaması üzerinden yaklaşık 3.400–3.800 TL arası nakit işlem yapabiliyordum....

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı mobil ödeme limitim, bir dönem faturamın gecikmesi nedeniyle 2.750 TL’den 600 TL’ye ...düşürüldü. Yaklaşık 4–5 aydır faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen bu limitim hala güncellenmiyor ve eski haline yükseltilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Ankara Akşemsettin Mahallesi 1091. Sokak civarında ciddi çekim sorunu yaşıy...orum. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Soru...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 19 Temmuz’da taşıdığımdan beri Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Akyar TOKİ’lerde ne...redeyse hiçbir şekilde düzgün internet kullanamıyorum. Hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana mobil veri ya çok yavaş çekiyor ya da hiç çekmiyor, internetten adeta nefret ede...

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum ve her fatura dönemi yaklaşırken aynı sorunu yaşıyorum. Ayın y...arısından sonra, fatura yenileme tarihi yaklaştıkça internet hızım belirgin şekilde düşüyor; fatura yenilendikten sonra ise hız tekrar normale dönüyor. Sorun yaşadığım dönemlerde ...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. Abone olduğumdan beri yaklaşık 9 aydır hız konusunda ciddi s...orun yaşıyorum. Zaman zaman 900 Mbps civarında hız testlerinde sonuç görsem de gerçek kullanımda bu hız kesinlikle hissedilmiyor. Ne oyun indirirken ne de internetten canlı yayın i...

Türk Telekom mobil hattım İlyaspaşa Mahallesi, Sivrihisar / Eskişehir bölgesinde çekiyor, arama yapabiliyorum ancak yakl...aşık 1 haftadır 4.5G şebeke görünmesine rağmen internete neredeyse hiç giremiyorum. Hız testlerinde de son derece düşük hızlar çıkıyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamı...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım, sim kartım elime ulaştıktan sonra hattımı telefona taktım ancak günler geçmesin...e rağmen hattım aktif olmadı. Hat neredeyse bir haftadır telefonda takılı olmasına rağmen hâlâ “servis yok” uyarısı görüyorum ve kimseyi arayamıyor, aranamıyor ve hattımı kullanamı...

Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi 220. Sokak No:45 Daire:3 adresinde yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’dan fiber altyapı ...talebinde bulunuyorum ancak bugüne kadar hiçbir gelişme yaşanmadı. Defalarca başvuru yapmama ve talebimi iletmeme rağmen bölgeye ne gelen oldu ne de herhangi bir inceleme yapıldı. ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde iki gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem çalışır durumda olmasına r...ağmen evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Evim giriş katta ve kendi internetimi dahi kullanamıyorum, telefonum da çekmiyor. Tek başıma yaşıyorum,...

Türk Telekom mobil hattımda 25 GB cepten internet tarifesi kullanmaktayım. 26.09.2026 tarihinde saat 10:43’te hattıma ko...ta bitti mesajı geldi ve hemen ardından tarifemi kontrol ettiğimde kota aşım ücreti olarak yaklaşık 600 TL yansıtıldığını gördüm. Dijital ekrandaki kullanım detaylarını incelediğ...

Antalya ili Kumluca ilçesi Mavikent Mahallesi Karaöz bölgesinde Türk Telekom internet, mobil iletişim ve magnet hizmetle...rinde 25.09.2026 saat 11.00’den itibaren kesinti yaşanmaktadır. Bu başvurunun yapıldığı 26.09.2026 tarihi itibarıyla kesinti hâlen devam etmektedir. Karaöz bölgesi, şehir merkezi ...

Türk Telekom internet aboneliğimiz kapsamında evde kullandığımız internetimiz bugün sabahtan beri tamamen yok. Bağlanmay...a çalıştığımızda sürekli “ağda oturum açın” uyarısı alıyoruz ve saat şu an akşam 23.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Bugün cumartesi olduğu için herkes evde ve...

Türk Telekom’a ait 5055****23 numaralı hattımı 2012 yılında boşanma aşamasında olduğum için kendi isteğimle kapattırmışt...ım. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen, hattı şu anda hiç kimse kullanmamasına ve benden başka kimsenin de almamış olmasına rağmen numarayı tekrar üzerime alamıyorum. Müşteri hiz...

29.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetim Kahramanmaraş Türkoğlu’nda arızalı olmasına rağmen so...run hâlâ giderilmedi. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdım. İlk arıza kaydında herhangi bir saha incelemesi dahi yapılmadan sorun “bina içi kablolama” denilerek geçiştirildi. Oy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 08.09.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve tarafıma 11....09.2026, 15.09.2026, 19.09.2026, 26.09.2026 ve son olarak 28.09.2026 tarihleri için randevu verildi. Ancak bu randevuların tamamı hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Randevu...

22 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendi başıma esim aboneliği oluşturmaya çalıştım. Ancak ...e-Devlet kimlik doğrulaması sırasında NFC ile kimlik okutma işlemini gerçekleştiremediğim için başvuru tamamlanmadan yarım kaldı. 23 Eylül 2026 günü işlemi tamamlamak için Türk Te...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çek...miyor. Evde, sokakta, işte kısacası bulunduğum her yerde mobil internet bağlantım son derece zayıf ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetl...