Kullanılmayan Mobil Hatta Aylık 1500 TL Fatura Ve Gereksiz Ödeme Emirleri

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Adıma kayıtlı iki hattan biri eşim cezaevine girdiği için uzun süredir hiç kullanılmıyor. Buna rağmen bu kapalı ve kullanılmayan hatta 300 TL civarında beklediğim fatura her ay yaklaşık 1500 TL olarak geliyor ve 10 Nisan’dan bu yana bu durum devam ediyor.

Hattın kapalı olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Üstelik sürekli Türk Telekom’dan ödeme emri ve uyarı mesajları geliyor, bu da beni psikolojik olarak çok yıpratıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyor, müşteri temsilcisine yönlendirilmediğim için kimseyle görüşüp çözüm üretemiyorum.

Kullanılmayan hat için bu kadar yüksek borç çıkarılmasının düzeltilmesini, gereksiz ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve adıma gelen sürekli ödeme emirlerinin durdurulmasını talep ediyorum. Hattın durumunun ve faturaların yeniden incelenmesini, gerçekten kullanıma bağlı olmayan bedellerin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.