Kabloların Kesilmesi Nedeniyle 10 Günlük İnternetsiz Kalma Ve Gelir Kaybı

TTNET üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Mahallemizde 7 Ağustos saat 15:00 civarında elektrik çalışması yapılırken sokaktaki kablolar kesildi ve o günden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, mahalledeki birçok kişinin interneti çalışmıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak 28 Ağustos’ta giderilebileceği söylendi. Zaten 10 gündür internetsiz kaldım, en az 15 gün daha internet olmayacağı ifade edildi. İşimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, internet olmadığı zaman çalışamıyor ve ciddi gelir kaybı yaşıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekli onarım ve altyapı çalışmalarının hızlandırılmasını ve bu süreçte kullanamadığım günler için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mahallemizde ve binamızda şu an fiber altyapı bulunmadığı için, kablolar yenilenirken binamıza fiber altyapının da getirilmesini istiyorum.