İzmir'de VDSL Upload Hızı 7 Mbps İle Sınırlı Ve Çözülmemiş Mağduriyetim

İzmir merkezde Türk Telekom VDSL internet kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır altyapımın en fazla 71 Mbps indirme ve 7 Mbps upload hızını desteklediği söyleniyor. Bu süre boyunca hız ve özellikle upload tarafında ciddi bir kısıtla karşı karşıya kalıyorum.

Bu durum günlük kullanımda her şeyi etkiliyor, internette yapmaya çalıştığım her işte hız ve performans sorunu yaşıyorum. Farklı zamanlarda birçok hız testi yaptım, sonuçlarda da indirme hızımın 70 Mbps civarında, upload hızımın ise 7 Mbps civarında sınırlandığı açıkça görünüyor.

Yaklaşık 2 yılda Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden en az 6 defa arıza ve şikayet kaydı açtım. Her seferinde sadece “Şikayetinizi değerlendireceğiz” denilip kapatıldı, ancak bu süre boyunca altyapı iyileştirmesi, port değişimi, hız profili güncellemesi veya sorunu gerçekten çözecek herhangi bir somut adım atılmadı.

Türk Telekom’un bulunduğum bölgedeki altyapısını, özellikle upload hızını artıracak şekilde iyileştirmesini, hattım için mümkün olan en yüksek hız profilinin tanımlanmasını ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.