Fiber Kutu Kurulduğu Halde Bağlantı Yapılmadığı Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık Nisan 2026’dan bu yana, binamıza fiber kutu montajı yapıldığı halde Türk Telekom tarafından bağlantı işlemi yapılmadı. Kutular duvara takıldı, kablolar çekildi ancak üç ayı aşkın süredir bağlantıyı yapacak ekipten kimse gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım çünkü operatöre bağlanmak başlı başına bir ızdırap haline geldi, bu nedenle Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak istedim. Evimde hâlâ internet bağlantım var fakat sürekli kesintiye uğruyor, indirme hızım çok düşük ve bu yüzden işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Yaklaşık 20 senedir internet kullanıyoruz ve buna rağmen hâlâ fiber hizmetinden faydalanamıyoruz. Artık binamıza takılan fiber kutunun gerçekten işlevsel hale getirilmesini, fiber kutu ve kabloların bağlantılarının tamamlanarak hattımın fiber internete geçirilmesini istiyorum. Bu işlemin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.