Öğrencinin Sosyal Medya Sınırsız Tarife Talebine Yönelik Aşırı Fiyat Artışı

Türk Telekom’da uzun süredir sosyal medya sınırsız tarife kullanıyor ve aylık 390 TL ödüyordum. Taahhüdüm bu ay bitmek üzere olduğu için, özellikle YouTube.com üzerinden ders çalıştığımdan yine sosyal medya sınırsız bir tarife talep ettim.

Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan en uygun sosyal medya sınırsız tarifenin 790 TL olduğu söylendi. Sosyal medya sınırsız olmayan alternatif tarifeler ise hem interneti az hem de ihtiyaçlarımı karşılamaktan uzak. Bir önceki tarifeme göre bu kadar yüksek bir artışın, öğrenci olan biri için gerçekten çok ağır bir yük olduğunu belirtmek istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu anlattım, öğrenci olduğumu ve eski tarifeme yakın, daha makul fiyatlı bir sosyal medya sınırsız paket talep ettiğimi söyledim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Eski ödememe yakın, bütçemi zorlamayacak, sosyal medya sınırsız ve internet hakkı yeterli bir tarife sunulmasını istiyorum.