Ev Internetinde Sürekli Bağlantı Kopukluğu Ve Hız Düşüklüğü Çözülmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1-2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde internetin çekmemesi, hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor, özellikle odalarda neredeyse hiç verim alamıyorum, basit bir video bile izleyemiyoruz.

Yaşadığımız sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, ekip eve gelip modemi değiştirdi ancak modem değişiminden sonra internet daha da çekmez hale geldi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradık, uzaktan bazı ayarlar yaptılar, o esnada biraz düzelmiş gibi oldu fakat şu anda yeniden kopmalar ve zayıf çekim problemi yaşamaya devam ediyoruz. Evin içinde, farklı odalarda sağlıklı bir bağlantı kuramıyor olmak günlük işlerimizi çok aksatıyor.

Abonelik/müşteri numaram 7045120970’dir. Türk Telekom’un gerekli teknik incelemeyi yaparak bağlantı ve çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini, evin tüm odalarında kesintisiz ve sözleşme kapsamına uygun bir internet hizmeti almak için gerekirse ek teknik düzenleme veya ekipman desteği sağlamasını talep ediyorum.