TTNET Fiber Faturamda Aşırı Artış Ve Alternatif Kampanya Talebi

TTNET fiber 100 Mbps internet aboneliğimde Aralık ayında kampanyam bitiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya bitimiyle birlikte faturamın 500 küsur TL'den 1100 TL'ye çıkacağını öğrendim. Bir anda bu kadar uçuk bir zam yapılmasını, özellikle de 700–800 TL bandı yerine doğrudan 1100 TL'ye çıkarılmasını mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Dün akşam görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanya bitiminde faturamın bu tutara çıkacağını söyledi ancak daha uygun bir kampanya ya da makul bir fiyat alternatifi sunulmadı. Ücret artışının abartılı olmayacağını, makul bir seviyede tutulmasını beklerdim.

TTNET’ten, mevcut faturama yakın veya en azından çok daha düşük bir fiyattan yararlanabileceğim yeni bir kampanya sunulmasını istiyorum. Aksi halde bu fiyattan devam etmek yerine rakip firmaların tekliflerini değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Koskoca TTNET firmasında nasıl uygun kampanyalar olmaz? 8 yıldır kullanıyordum ama değiştirmeyi düşünüyorum bu saçma zamlardan sonra.