Yağmurda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yalova Çiftlikköy Laledere’de Türk Telekom 32 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yağmur yağdığı her seferinde internetim kesiliyor ve günlerce bağlantısız kalıyorum. Son yaşanan yağmurdan beri yaklaşık 7 gündür internetim yok.

Bu sorun ilk kez yaşanmıyor, daha önceki yağmurlarda da aynı kesintiler oldu ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açılıyor ancak sorun giderilmeden kayıt kapatılıyor ve bağlantı sorunum devam ediyor.

Sürekli tekrarlayan bu kesintilerin bir an önce ciddiye alınmasını, altyapıda gerekli kalıcı onarımın yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili gerçekten bilgilendirici ve ilgili bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.