İstanbul Kağıthane'de 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’un 1782760818 abone numaralı internet müşterisiyim. İstanbul Kağıthane’de kullandığım internet hattım 28.09.2026 sabah saatlerinden beri tamamen kesik, iki gündür kesinlikle internete giremiyorum. Modemi defalarca resetlememe, kabloları çıkarıp yeniden takmama rağmen bağlantı gelmiyor.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, 1-153265121044 ve 1-153265039054 numaralı kayıtlar oluşturuldu ancak arıza ile ilgili ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sadece kayıt açılması dışında hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede arızayı inceleyerek internet bağlantımı kalıcı şekilde düzeltmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirerek hattımdaki sorunu gidermesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.