to read complaints and reviews, or file yours.1
Müşteri Hizmetleri Aramasında Haksız Dakika Aşım Ücreti
20 Şubat 09:31255
Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturama yaklaşık 100 TL dakika aşım ücreti yansıtıldı. Dakikam bitmek üzereyken sadece hizmet almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sırasında kalan dakikam tamamen bitti ve sonrasında da tarifeye aşım ücreti işlendi.
Kendi müşteri hizmetlerini aradığım kısa bir görüşme sonrası bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılmasını haksız buluyorum. Üstelik şu an dakikam olmadığı için tekrar arayıp itiraz da edemiyorum.
Bu nedenle, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme kaynaklı oluşan dakika aşım ücretimin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
