Muş’taki Türk Telekom Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Kapatma Talebi

Türk Telekom Prime 30 mobil hattı kullanıyorum ve iş için Muş’taki bir fabrikada bulunuyorum. Yaklaşık 3 gündür hattım burada neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanamıyor, kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Aynı ortamda bulunan arkadaşlarım başka operatörlerle sorunsuz şekilde hem konuşma hem internet kullanabilirken, benim hattımda hiçbir şekilde çekim olmuyor.

Bulunduğum fabrikada insanlara sorduğumda, Türk Telekom hattı olan neredeyse kimse olmadığını, hattı olanların da çekim sorunu yaşadığını öğrendim. Ben yeni ve sorunsuz bir telefon kullanmama rağmen hattımı verimli kullanamıyor, dış hattımı adeta hiç kullanamıyormuş gibi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgede tadilat olduğu söyleniyor ancak günlerdir aynı cevap veriliyor ve hiçbir iyileşme olmuyor. Bu durum iş hayatımı ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor ve beni Türk Telekom tercih ettiğim için pişman ediyor.

Bu şartlarda hattımı kullanamadığım için Türk Telekom’dan, herhangi bir ceza veya ek ücret talep edilmeden hattımın kapatılmasını, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.