to read complaints and reviews, or file yours.Bölgesel Çekim Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede genel olarak baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun var ve hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve internet kullanamıyorum.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her görüşmeden sonra sorunun devam etmesine rağmen tarafıma yalnızca genel geçer bilgiler verildi, herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin incelenmesini, baz istasyonu veya altyapı konusunda gerekli çalışmaların yapılarak hattımda kesintisiz ve sağlıklı iletişim sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet var’a yazdıktan 48 saat içerisinde sorun giderildi ama ne arayan ne de soran oldu beynel münel iş yapıyor Türk Telekom sorumluluk 0 müşteri memnuniyeti 0 bir de kaldı ki 5g ye hazırız diye logo değiştirdiler kaldı ki bis 4.5G görmedik
Aynı sorunu yaşıyorum defalarca aradım sürekli baz istasyonu güncelleme yapılıyor deniyor iki aydır çözüm yok