Modemin Teslimatı Gecikti Ve Çocuklarımın Online Dersleri Tehlikede

Türk Telekom üzerinden talep ettiğim modem için tarafıma en geç 5 Haziran tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. 2 Haziran’da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve modemin Jet Lobi Kargo ile gönderileceği, en geç beş iş günü içinde elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 10 Haziran olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi.

Ne Türk Telekom’dan ne de Jet Lobi Kargo’dan sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve konunun kargo şirketine mail yoluyla iletildiği, bu konuda dönüş yapıldığı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen somut bir sonuç alamadım ve modem hâlâ elime ulaşmadı.

Modem, Ankara Çankaya Emek Mahallesi’indeki adresime gönderiliyor. Evde internet üzerinden ders çalışan çocuklarım olduğu için bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur durumdayız. Modemimin Jet Lobi Kargo tarafından daha fazla geciktirilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.