to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet internet aboneliğimi ocak ayı başında Beylikdüzü Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek iptal ettim ve modemi de bizzat orada teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık beş gündür hâlâ tarafıma “modemi teslim edin” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel müdürlüğün yaptığı işlemleri sistemlerinde göremediklerini söylediler. Genel müdürlüğe telefonla ulaşmanın da mümkün olmadığını, tekrar işlem için şubeye gitmem gerektiğini ima eden bir yaklaşım oldu. Daha önce modemi zaten teslim etmiş olmama rağmen, aynı işlem için tekrar işten izin alıp genel müdürlüğe gitmem bekleniyor.
Müşteri hizmetleri ayrıca ödenmemiş faturam olabileceğini, mesajların belki bundan kaynaklandığını söyledi; ancak hem hesap numaram hem de hat numaram üzerinden yaptığım sorgulamalarda hiçbir fatura görünmüyor, tarafıma gönderilmiş bir fatura da bulunmuyor. Yani ortada ne ödenmemiş bir borç ne de çözüme kavuşturulmuş bir işlem var.
Beylikdüzü Türk Telekom genel müdürlüğünün beni aramasını, modemi teslim aldıklarına ve adıma kayıtlı herhangi bir ödenmemiş borç bulunmadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca modemi teslim ettiğim işlemin sistemlerine eksiksiz şekilde işlenmesini ve bu konuya ilişkin hatalı uyarı mesajlarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom internet hattımı iptal ettirdim. Geçen ayın 12’sinde modem ve Tivibu cihazını teslim etmek için Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Oradaki görevli beyefendi, sistemin o anda kapalı olduğunu, bu nedenle cihazları teslim alamayacağını, zaten son bir faturamın daha olduğunu ve on...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom Beylikdüzü Müdürlüğü’nden internet nakil başvurumu yaptım. Başvurudan bu yana yeni adresimde internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk gelen teknik servis ekibi modemi sistemin tanımadığını söyleyerek ertesi gün yeni modeml...
Türk Telekom’dan uzun süredir kullandığım Magnet internet hattımı, Fibernet almak için yaklaşık bir ay önce kapattım ve Magnet modemi de orijinal kutusuyla birlikte Fethiye şubesindeki Türk Telekom ofisine teslim ettim. Modemi görevli hanımefendiye elden teslim ettim; bu işlemden sonra modemi bende ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2 Aralık 2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında tarafıma tahsis edilen ZTE marka standart modemin Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Bu doğrultuda Beylikdüzü’ndeki Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne bizzat giderek yakla...
Yorumlar