Trendyol’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmadı

6 Kasım’da Trendyol üzerinden “ömür avize” satıcısından 1.589 TL tutarında bir lambader siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürün tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş numaram 11791803554, teslimat numaram ise 11035879122’dir. Sürecin neden bu kadar uzadığına dair bir bilgilendirme de almadım. Ayrıca Trendyol müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, dalga geçer gibi “yapacak bir şey yok, beklemek zorundasınız” şeklinde açıklamalarda bulunuldu, bu yaklaşım da beni oldukça rahatsız etti. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.