to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde dolmaya yakın olduğu için iptal işlemi yaptırdım. İptal sırasında müşteri hizmetleri, kullandığımız modemi bir hafta içinde iade etmemem durumunda 700 TL modem bedelinin fatura edileceğini söyledi.
Ben de 12.12.2025 tarihinde İstanbul İkitelli Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek modemi ve diğer aparatları eksiksiz şekilde teslim ettim ve iptal teslim tutanağı ile işlemi tamamladım. Buna rağmen fatura kesildiğinde tarafıma 700 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda sistemde faturanın görünmediği ve daha sonra aramam gerektiği söylendi. İkinci aramamda fatura düzenleme gününde olduklarını, 1–2 gün sonra tekrar aramam gerektiğini ilettiler. Üçüncü aramamda herhangi bir talep görünmediği, bu nedenle talep açılacağı söylendi ancak sonuç değişmedi. Dördüncü aramamda ise bu tutarı önce ödemem, ardından inceleme yapılarak tarafıma iade edileceği belirtildi. Ben de 700 TL’lik ödemeyi yaptım ancak ödemenin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de tutar tarafıma iade edildi.
1797199197 numaralı hizmetime ait faturada görünen haksız 700 TL modem bedelinin, modemi zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimi 3 Aralık 2025 tarihinde sonlandırdım. İptalden sonra 15 gün dolmadan modemi Başakşehir İkitelli Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Buna rağmen modem ücretinin son faturama yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda kayıt oluşturuldu ve bi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem gerektiği söylendi, modemi de 05.12.2025 tarihinde teslim ettim ve teslim ettiğime dair belge aldım. Tüm bunlara rağmen Aralık ayı faturası olarak 23...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık ayı başında, taahhüdümün bittiği tarihten hemen sonra iptal ettirdim. İptal işlemiyle birlikte modem ve diğer tüm ekipmanları da 1 Aralık’ta teslim ederek cihaz iadesi yaptım ve elimde cihaz iade tutanağı da mevcut. Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz te...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 28.12.2025 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne teslim ederek iade ettim. Modemi bizzat müdürlüğe bıraktığım halde, sonrasında tarafıma 766 TL tutarında modem ücreti yansıtılmış bir fatura gönderildi. İade işlemini eksiksiz yapmış olm...
Yorumlar