Yetkisiz Premium Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi

Google Play üzerinden Maçkolik uygulamasına ait bilgilerim ve onayım dışında 1 Ağustos 2026 tarihinde hattıma 999 TL tutarında Premium ücreti yansıtılmış. Bu işlem sonradan fark ettiğim, benim talep etmediğim ve onaylamadığım bir ödemedir.

İlgili işlem Türk Telekom hattıma yansıtıldığı için öncelikle işlemin iptalini sağladım ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen bakiyemin iadesi gerçekleşmediği gibi bu tutarı ödeme gücüm de bulunmuyor, faturamı bu şekilde ödeyemem.

Google üzerinden iade talebinde bulundum fakat başvurum reddedildi, başka bir muhatapla da görüşme sağlayamadım. Bilgim dışında gerçekleşen ve tarafımdan onaylanmayan bu ödemenin iptal edilerek 999 TL’nin hattıma/faturama iade edilmesini, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.