Modem Teslim Edildiği Halde Ücret Haksız Kesildi

Hamdi

06 Ocak 21:17

622

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için hattımı kapatma kararı aldım ve 10.12.2025 tarihinde modemi Muğla/Fethiye Türk Telekom Müdürlüğü’ne şahsen teslim ettim. Buna rağmen tarafıma modem ücreti yansıtıldığını öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde modem teslim etmemişim gibi göründüğü, teslim etmiş olsam bile sistemden düşülmediği için ücretin yansıtıldığı söylendi. Oysa modemi teslim ettiğime dair elimde belge/teslim fişi bulunmaktadır.

Teslim fişime göre gerekli incelemenin yapılmasını, haksız yere yansıtılan modem ücretinin derhal iptal edilmesini ve abonelik hizmet numaram 1796624552 üzerinden kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

İbrahim

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Erhan

Benzer Şikayeti Var

28 Ocak 09:38

Bende 4 kere mail attım, 1 ay oldu, 4 şikayet kaydı oluşturdum ama hala çözülmedi. Bakıyorum ki böyle bir sürü kişiden para kesip haksız şekilde kendi hesaplarında tutuyorlar. Faizi ile birlikte geri ödenmesi lazım, bilinçli yapıldığını düşünüyorum

Mahmut

Benzer Şikayeti Var

25 Ocak 15:02

1 ay oldu çözemediler benim sorunu 5 defa evrakı mail göndermeme rağmen hala mail istiyorlar sizde de durum aynı mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Ettiğim Modemin Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı, Çözüm Bekliyorum

Abdullah

Türk Telekom

11 Aralık 2025 20:11

915

Türk Telekom aboneliğime ait modemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 20 Ekim 2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Modem, verilen adrese teslim edilmesine rağmen tarafıma 3.850 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu ücret, 8 Aralık 2025 tarihli faturama işlendi ve faturanın son ödeme tarihi ...

iade-ettigim-modemin-ucreti-haksiz-yere-faturama-yansitildi-cozum-bekliyorum-2.jpg

iade-ettigim-modemin-ucreti-haksiz-yere-faturama-yansitildi-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Ücretlendirme Ve Fatura Düzeltme Talebi

Kemal

Türk Telekom

06 Ocak 17:30

270

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra cihazlarımı iade etmeme rağmen tarafıma cihaz ücreti yansıtıldığı için şikayetçiyim. İnternet için kullandığım cihazları 11.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde yazı...

Alkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modem İçin Kesilen 1.600 TL Ücretine İtiraz

Alkan

Türk Telekom

05 Ocak 19:04

527

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 11 Aralık’ta bitti. 12 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaptım ve 19 Aralık günü de kullandığım modemi Bingöl Merkez’deki Türk Telekom ofisine teslim ettim. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bugün tarafıma 1.600 TL tutarında mode...

Öne Çıkan Konular