to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Edildiği Halde Ücret Haksız Kesildi
Hamdi
Türk Telekom6 Ocak 21:17709
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için hattımı kapatma kararı aldım ve 10.12.2025 tarihinde modemi Muğla/Fethiye Türk Telekom Müdürlüğü’ne şahsen teslim ettim. Buna rağmen tarafıma modem ücreti yansıtıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde modem teslim etmemişim gibi göründüğü, teslim etmiş olsam bile sistemden düşülmediği için ücretin yansıtıldığı söylendi. Oysa modemi teslim ettiğime dair elimde belge/teslim fişi bulunmaktadır.
Teslim fişime göre gerekli incelemenin yapılmasını, haksız yere yansıtılan modem ücretinin derhal iptal edilmesini ve abonelik hizmet numaram 1796624552 üzerinden kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Bende 4 kere mail attım, 1 ay oldu, 4 şikayet kaydı oluşturdum ama hala çözülmedi. Bakıyorum ki böyle bir sürü kişiden para kesip haksız şekilde kendi hesaplarında tutuyorlar. Faizi ile birlikte geri ödenmesi lazım, bilinçli yapıldığını düşünüyorum