to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet hizmetimi iptal ettim, müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede 5000 TL bir ödeme çıkacağını, modemi iade etmem halinde son faturadan modem tutarının 1500 TL olmak üzere alınmayacağını, yaklaşık 3500 TL bir ödeme yapacağımı teyit ettim. Aynı zamanda görüşmelerimiz kalite standartları gereği kayıt altındadır. Kayda erişiminiz var, dinleyebilirsiniz.
21 Ocak tarihinde modemimi ve ont cihazını iade ettim, Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden Abonelik Cihaz İade Tutanağı aldım. Buna rağmen son faturayı kontrol ettiğimde 7000 TL gibi bir ödeme gözüküyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme neticesinde modemi iade ettiğim gözükmüyormuş. Türk Telekom Genel Müdürlüğü benim cihazları iade ettiğimi sisteme işlemedi mi, ben bunu fark etmeseydim 7000 TL faturayı ödemek zorunda mıydım, müşteri temsilcisiyle ilk yaptığım görüşmede “3500 civarı ödeyeceksiniz” dendi, bu yalan mıydı, ben bunu fark etmeseydim ne olacaktı, bu ne ödetirsek kârdır taktiği mi?
Gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde müşteri temsilcisi ve genel müdürlük personeli hakkında şikayetçi olacağım, aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. İade tutanağı ektedir.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık ayı başında, taahhüdümün bittiği tarihten hemen sonra iptal ettirdim. İptal işlemiyle birlikte modem ve diğer tüm ekipmanları da 1 Aralık’ta teslim ederek cihaz iadesi yaptım ve elimde cihaz iade tutanağı da mevcut. Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz te...
Türk Telekom evde internet aboneliğim boyunca internetim sık sık kopuyordu ve defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Hem paramı ödeyip düzgün internet hizmeti alamadım hem de bu yaşadıklarımın üzerine bir de modem ücreti ile mağdur edildim. Taahhüt sürem bitince ab...
Türk Telekom ev internetimi 10/12/2025 tarihinde kapattırdım ve modemi de 16/12/2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki Türk Telekom müdürlüğüne teslim ettim. Teslim sırasında cihaz iade tutanağı da düzenlendi ve bu tutanak şu anda hâlâ elimde bulunuyor. Tüm bunlara rağmen Aralık ayına ait faturama 8...
Türk Telekom evde internet abonelik taahhüdüm 13 Aralık 2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi ise 19.12.2025 günü Türk Telekom Sincan Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Ancak buna rağmen 15 Ocak son ödeme tarihli faturamda 750 TL modem...
Türk Telekom ev interneti “Avantajlı Paket” aboneliğimi, taahhüdümün son günü olan 25 Aralık tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. Aynı gün tarafıma SMS ile modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği bildirildi. Ben de belirtilen süre içinde modemi iade ettim. Buna rağmen, normald...
Yorumlar