Modemi İade Ettim 1600 TL Fazla Ücret İadesi Gelmedi

İsmail

11 Mart 21:08

146

Türk Telekom üzerinden şirket adına kullandığım internet aboneliğime ait son faturam yaklaşık 1600 TL fazla geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi iade etmem halinde bu ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Söylediklerini aynen yaparak modemi iade ettim ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Ocak ayından bu yana süren bu durum için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez benden iade faturası istediler. Şirketi kapattığımı ve bu nedenle fatura oluşturamayacağımı belirttim, buna rağmen iade faturası olmadan ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Şirket kapandığı için fatura düzenlemem mümkün olmadığı halde, daha önce söylenmeyen bir şart öne sürülerek mağdur ediliyorum.

Osmaniye Kadirli’de kullandığım bu hattın abone numarası 7039606639’dur. Modem ücreti dahil olmak üzere fazla tahsil edilen tutarın, verdiğim beyanlar dikkate alınarak herhangi bir ek işlem veya belge talep edilmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İade Edilen Modemin Faturaya Yansıtılması

Feyyaz

Türk Telekom

24 Ağustos 2023 12:28

1.311

Türk Telekom ev interneti hizmetinden memnun olmadığım için üyelik iptaline başvurdum. Süreç içerisinde modemi iade ettiğim halde son faturama modem ücretini yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce modem iade kaydınız görünüyor dendi ardından garip şekilde hat kapandı. Tekrar aradığımda m...

3 Destek

1 Yorum

Alkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modem İçin Kesilen 1.600 TL Ücretine İtiraz

Alkan

Türk Telekom

05 Ocak 19:04

567

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 11 Aralık’ta bitti. 12 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaptım ve 19 Aralık günü de kullandığım modemi Bingöl Merkez’deki Türk Telekom ofisine teslim ettim. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bugün tarafıma 1.600 TL tutarında mode...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Modem İadesi Sonrası Hatalı 1008 TL Fatura

Mahmut

Türk Telekom

17 Ocak 12:51

412

Türk Telekom ev interneti “Avantajlı Paket” aboneliğimi, taahhüdümün son günü olan 25 Aralık tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. Aynı gün tarafıma SMS ile modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği bildirildi. Ben de belirtilen süre içinde modemi iade ettim. Buna rağmen, normald...

Türk Telekom'da Kesintili İnternet Ve Modem Ücreti Haksızlığı

Esra

Türk Telekom

16 Ocak 19:51

342

Türk Telekom evde internet aboneliğim boyunca internetim sık sık kopuyordu ve defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Hem paramı ödeyip düzgün internet hizmeti alamadım hem de bu yaşadıklarımın üzerine bir de modem ücreti ile mağdur edildim. Taahhüt sürem bitince ab...

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Modem Ücreti Haksız Tahsilatı Ve İade Sorunu

Akif

Türk Telekom

07 Şubat 21:03

357

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26 Ocak tarihinde faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 22 TL civarında bir modem ücretinin iki yıl boyunca düzenli olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır, çünkü kullanılan modem bana ait olmasına rağmen faturama mod...