Türk Telekom Modem modem yenileme

5 Kasım’da Türk Telekom internet taahhüt süremi 18 ay olarak yeniledim. Taahhüt yenileme sonrası mevcut modemimde sorunlar yaşadığım için yeni bir modem talebinde bulundum. 7 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni modemimin ertesi gün adresime teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine şehir d...

2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında yeni bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo firmasıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modemi...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz VDSL + Tivibu internet paketimi 22 Ekim 2025 tarihinde yeniledim. Sözleşme yenileme sırasında bana Tivibu için 110 TL, internet için ise ilk 9 ay 480 TL, sonraki 9 ay 580 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şartlarda 18 aylık yeni bir taahhüt yaptım. Ancak ilk faturamda top...

07.11.2025 tarihinde Tokat Turhal Türk Telekom bayisinde yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Daha önce eşimin adına olan aboneliğimizi kapattık ve yeni abonelikte kendi adıma başvurdum. Başvuru sırasında, elimde fiber internete uygun ve sorunsuz çalışan modemim olmasına rağmen, bana zorunl...

Türk Telekom 35 megabit fiber internet müşterisiyim. Bugün, internet paketimin bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak paket yenileme talebinde bulundum. TV Bu paketi ve aile paketi de dahil olmak üzere ilk görüşmemde toplam ücretin 620 TL olduğu söylendi. Kabul etmek istediğimde ise aile...

Yaklaşık 15 gündür İstanbul Ataşehir İçerenköy’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemimde arıza oluştu ve bu süreçte internetten yararlanamadım. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamadım, sadece sesl...

25 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 12:57’de 0850 901 07 64 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüt yenileme bahanesiyle bana modem satmaya çalıştı. Ancak taahhüdümü zaten yenilediğimi ve bu bilgiyi sistemde görebileceğini belirttim. Kapıdan ...

Türk Telekom'da biten taahhüdümü yeniledim ve aynı zamanda yeni bir modem siparişinde bulundum. Modem gelmeden taahhüt yenilenmediği gibi, belirtilen tarihten 10 gün geciken kargo nedeniyle taahhütsüz fiyattan mağdur oluyoruz. Üstelik müşteri hizmetleri, beklemekten başka çareniz olmadığını söylüyor...

Türk Telekom’dan “Evde Hız 75” internet paketi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde Türk Telekom’dan faturama ek olarak yeni bir modem aldım. Ancak modem elime ulaştığından beri yaklaşık 2 aydır internet bağlantısı sağlayamıyorum, hiç bağlantı yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak a...

Konu: Modem İptal İşlemindeki Çelişki ve Çözümsüzlük Hakkında Acil Şikayet Türk Telekom İlgili Birimlerine, 1784608333 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, modem iptal işlemi konusunda yaşadığım ciddi mağduriyeti ve kurumunuzun birimleri arasındaki tutarsızlığı bildirmek amacıy...

25 Ağustos'tan bu yana Türk Telekom üzerinden 6938795981 numaralı başvuruma istinaden modem teslimatı bekliyorum. Ancak bugüne kadar modem elime ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri, kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini belirtti fakat AGT...

Eylül ayı sonunda evimize Türk Telekom tarafından 100 Mbps fiber internet bağlantısı yapıldı. Ancak bağlantımız kurulduğu günden bu yana, her gün ve günün her saatinde sık sık kopma sorunları yaşamaktayız. Tüm sıfırlama, modem yenileme ve gerekli ayarlar defalarca yapılmasına rağmen sorun devam etme...

Yıllardır evde internet müşterisi olduğum Türk Telekom'un mobil uygulamasında, taahhüdüm bittiği için yenileme ekranı açıldı. Elimdeki modem ile devam edebildiğim hiçbir tarife olmadığı için, zorunlu olarak tarifeme ek VDSL modem alımına yönlendirildim. İki hafta geçmesine rağmen ne bir kargo kodu n...

09.10.2025 tarihinde saat 16:10’da, 312 410 14 28 numaralı Ankara alan kodlu bir telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom altyapısında yenileme olduğunu ve internetimin kesileceğini, bu nedenle modem değişimi yapmam gerektiğini söyledi. Ayrıca modem değişimi için 5000 TL talep edildi. Ancak, mo...

Türk Telekom evde internet hizmetimiz bir aydır sağlanmıyor. Tatildeydim, eve geldiğimde hâlâ internet yoktu ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetlerinde ilk görüştüğüm hanımefendi, bana 1620 TL karşılığında modemin yenilenmesi gerektiğini, çünkü arızanın modemde olduğunu belirtti. Bunun ü...

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında müşteri temsilcisi, fiber altyapıdan dolayı modem değiştiği için modem ücreti alınacağını söyledi. Ancak taahhüdümü yenilerken bana bu konuda hiçbir bilgi verilmemişti. Bunu belirttiğimde şikayet...

19.09.2025 tarihinde saat 11:00 civarında, 0216 203 08 69 ve 0212 922 20 16 numaralı telefonlardan Türk Telekom adına arandım. Modemimin yenileneceği belirtilerek bana bir sözleşme linki gönderildi ve onaylamam istendi. Adres bilgilerim de alındı, pazartesi günü modemin gönderileceği söylendi. Ancak...

Bugün, +902129222665 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek modemimin eski olduğunu, yenilemem gerektiğini ve aksi halde internetimin kapanacağını belirtti. Ayrıca yeni modem göndereceklerini, bu modemin ücretinin 3.500 TL olduğunu ve istersem kapıda kredi ka...

29.08.2025 tarihinde 0850’li bir numaradan aranarak, Türk Telekom tarifemin bittiği ve yenileme çalışması kapsamında modem değişimi yapılması gerektiği söylendi. Kabul ettim ve bugün, 01.08.2025’te Aras Kargo tarafından 5194*******54 takip numaralı bir gönderi teslim edildi. Kapıda kredi kartı ile 4...

0850434829 numaralı hesap, 25.08.2025 tarihinde saat 15.15'te Türk Telekom adına beni arayarak bulunduğumuz yerdeki altyapının değiştiğini, buna bağlı olarak modemi yenilememiz gerektiğini belirtti. Ancak ben bunun gerekli olmadığını söyledim ve bu işlemin yapılmaması gerektiğini savunurken telefon ...

Türk Telekom fiber kullanıcısıyım. Aylık kira bedeli olarak 6 TL ücret ödüyordum. 1 hafta önce taahhüt yeniledim, modem aylık ücreti 20 TL oldu dediler. Artık kira bedeli kalksın, aylık 20 TL ödeyeceğiz; interneti iptal edince geri iade vereceğiz, böyle bir şey olamaz. Kira yerine fiber modemler sat...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, Kocaeli Gebze’de yaklaşık 2-3 aydır modem arızası yaşamaktayım. Modemi aldığım günden beri sorunlar devam ediyor ve bu süreçte ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak her seferinde “Bekleyin,...

06.08.2025 tarihinde saat 16:58 civarında, 03124011409 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom genel merkezinde çalışan biri olarak tanıttı ve internet hizmetimle ilgili fiber altyapı olduğunu, bu nedenle modemi yenilemem gerektiğini söyledi. Kapıda ödeme yöntemiyle 2950 TL’y...