to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında yeni bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo firmasıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modemim teslim edilmedi.
Jetlogi firmasını aradığımda, bulunduğum bölgeye hizmet verilmediği ve bu nedenle teslimat yapılamayacağı söylendi. Ayrıca bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Jetlogi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, Türk Telekom’a bu bilginin neden iletilmediği konusunda net bir yanıt alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise, sadece kargo firmasının bana dönüş yapacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Modem için ödeme faturama yansıtılacak ve teslimat adresim Adana, İmamoğlu’dur. Satın aldığım ürün 2 yıl taahhütlüdür. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve modemimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2024'de Türk Telekom online işlemler üzerinden yaptığım taahhüt yenileme işlemi başarılı şekilde sonuçlandıktan sonra, online işlemlerden faturama ek bir de modem siparişi oluşturdum. Müşteri temsilcisi, 5 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi. 30 Kasım'da kargoya teslim edildiği belir...
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden yeni bir ev interneti taahhüdü başlattım. Ancak bu süreçte modem teslimatı hiç gerçekleşmedi. Modem kargosuyla ilgili olarak farklı firmalardan (AGT ve Jetlogi) arandım ve her defasında farklı bir firma adı verildi. Özellikle Jetlogi firması, geçen hafta v...
10 Kasım tarihinde Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gereken TP-Link marka Türk Telekom modemim Jetlogi tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Hem Jetlogi hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetimde modem teslimatı ve taahhüt yenileme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem teslimatı bir türlü gerçekleşmediği gibi, taahhüt yenileme işlemini de modem teslim edilmediği için yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...
Yorumlar