to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Tokat Turhal Türk Telekom bayisinde yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Daha önce eşimin adına olan aboneliğimizi kapattık ve yeni abonelikte kendi adıma başvurdum. Başvuru sırasında, elimde fiber internete uygun ve sorunsuz çalışan modemim olmasına rağmen, bana zorunlu olarak yeni bir modem ücreti dayatıldı. Modemim olduğunu belirtmeme rağmen, modemimin yenilenmesi gerektiği ve başka seçenek olmadığı söylendi. Bu şekilde, 18 ay boyunca toplam 1.260 TL ödemek zorunda bırakıldım.
Mevcut ve uyumlu modemim olmasına rağmen, zorunlu modem satışı/kiralaması yapılmasını haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Başvuru numaram: 7118615531. Türk Telekom’dan, modem ücretinin iptal edilmesini ve kendi modemimi kullanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim (Abone No: 1841770922). Modemimde sorun yaşadım; kablolu bağlantıda internet varken, modem Wi-Fi olarak görünmüyor ve kablosuz bağlantı sağlayamıyorum. 1.11.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek ölçüm yaptı ve sorunun modem kaynaklı olduğunu (modemde herhangi...
03.07.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu için müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk kez internet bağlatacağım için modem almam gerektiği ve modem ücretinin 18 taksite bölüneceği tarafıma bildirildi. Ancak altyapımız fibere uygun olmadığı için bana mevcut internete uygun bir modem satıl...
10-06-2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Bu süreçte, mevcut modemimin eski olması nedeniyle Türk Telekom tarafından ZTE zxhn h1601 ax 1800 VDSL modem önerildi ve aylık 55 TL olmak üzere 24 ay faturama yansıtılacak şekilde bu modemi aldım. Ancak fiber in...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, başvuru sırasında ücretini ödeyerek aldığım modemi iade etmek istediğimde benden tekrar modem ücreti talep edildi. Bursa Yıldırım’daki Aras Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi teslim etmem için 250 TL ücret ödemem gerektiği söylen...
Yorumlar