Mevcut Modemim Olmasına Rağmen Zorunlu Modem Ücreti Dayatıldı

07.11.2025 tarihinde Tokat Turhal Türk Telekom bayisinde yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Daha önce eşimin adına olan aboneliğimizi kapattık ve yeni abonelikte kendi adıma başvurdum. Başvuru sırasında, elimde fiber internete uygun ve sorunsuz çalışan modemim olmasına rağmen, bana zorunlu olarak yeni bir modem ücreti dayatıldı. Modemim olduğunu belirtmeme rağmen, modemimin yenilenmesi gerektiği ve başka seçenek olmadığı söylendi. Bu şekilde, 18 ay boyunca toplam 1.260 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Mevcut ve uyumlu modemim olmasına rağmen, zorunlu modem satışı/kiralaması yapılmasını haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Başvuru numaram: 7118615531. Türk Telekom’dan, modem ücretinin iptal edilmesini ve kendi modemimi kullanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.