Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34818197

Kombide Sıcak Su Gelmiyor, Servis 10 Gün Gecikiyor

profile
Mehmet
Vaillant
09 Ocak 16:14
733

Antalya Elmalı’da sıfır olarak aldığım Vaillant 286 5/3 kombimin ilk çalıştırması yeni yapıldı ancak kombi peteklere sıcak su basmıyor, ev ısınmıyor.

Bu sorun için yetkili servis talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “servis gelecek, bekleyin” denilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür kimse benimle iletişime geçmedi, eve gelen giden servis olmadı. Bu süre boyunca soğukta oturuyoruz ve mağdur ediliyoruz.

Vaillant’tan Antalya Elmalı’daki adresime derhal, acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve kombinin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ocak 22:59

Vaillant Ecotec kombim arıza verdiği için bugün için yetkili servisten randevu oluşturdum. Bana özellikle 09.00–12.00 saatleri arasında servis geleceği söylendi, ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde gelen olmadı.

Randevu saatleri geçince müşteri hizmetlerini aradığımda, işlerinin uzadığı ve “birazdan gelirler” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen yine kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem randevu saatine uyulmaması hem de verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Vaillant’ın en kısa sürede acil olarak servis göndermesini ve bu tür randevu aksaklıklarının tekrarlanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.

Vaillant Logo
Vaillant
09 Ocak 16:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
11 Ocak 11:05

Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi servisin telefonunda paket yok herhalde beni arayamadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Satın Alınan Kombinin Çalışmaması Ve Servis Gecikmesi

profile
Gamze
Vaillant
12 Eylül 2025 22:14
1.947

Vaillant Pro 286 model kombiyi İzmir/Bornova’da satın aldım ve montajı dün yapıldı. Cihaz, ilk günden itibaren ateşleme yapmıyor ve hiç çalışmadı. Ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için yetkili servise ulaştım ancak servis çok geç bir randevu veriyor ve mağduriyetim devam ediyor...

Yeni Satın Alınan Kombinin Çalışmaması Ve Servis Gecikmesi
yeni-satin-alinan-kombinin-calismamasi-ve-servis-gecikmesi-4.jpg
yeni-satin-alinan-kombinin-calismamasi-ve-servis-gecikmesi-2.jpg
1 Destek
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vaillant Hayal Kırıklığı, Sürekli Arızalı

profile
İbrahim
Vaillant
18 Kasım 2023 19:39
2.602
"Teşekkürler"
Vaillant Hayal Kırıklığı, Sürekli Arızalı
Vaillant Hayal Kırıklığı, Sürekli Arızalı
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombi Arızası Elmalı Antalya Vaillant Şubesi İlgilenmiyor

profile
Senay
Vaillant
24 Kasım 2023 12:45
13.337

Vaillant Fark Enerji Doğalgaz Elmalı Antalya şubesinden Vaillant marka tam yoğuşmalı kombi satın aldım ve Daire içi döşemesi için 24.06.2023 tarihinde sözleşme yapıldı. 26.10.2023 tarihinde proje onaylanınca doğalgaz salımı yapıldı ve garanti başladı. Kombinin 60derecede ısıtmadığı görüldü. Kombi sü...

Vaillant Kombi Arızası Elmalı Antalya Vaillant Şubesi İlgilenmiyor
Vaillant Kombi Arızası Elmalı Antalya Vaillant Şubesi İlgilenmiyor
1 Destek
2 Yorum
2
Leyla sonuçtan memnun değil

Vaillant Servisi Ücret Alıp Sorunumu Çözmeden Fiş Vermeden Gitti

profile
Leyla
Vaillant
02 Aralık 2025 21:55
839

Antalya Kepez’de bulunan evimde kullandığım Vaillant kombi ile ilgili olarak peteklerin ısıtmaması şikayetiyle servis talep ettim. Geçtiğimiz cumartesi günü gelen servis, kombiye detaylı bir şekilde bakmadan sadece petek ısı ayarını yükseltti ve işlem bitmiş gibi davranıp evden ayrıldı. Buna rağmen ...

1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Altındaki Kombimde Sürekli Arızalar Ve Değişim Gecikmesi

profile
Berkan
Vaillant
02 Ocak 11:54
890

Yaklaşık 2–3 aydır yeni ve garantisi devam eden Vaillant marka kombimle ciddi problemler yaşıyorum. Ekim ayından bu yana kombide patlama sesleri, sıcak su vermeme ve çalışırken kendi kendine arızaya geçme gibi sık sık tekrarlayan arızalar oluşuyor. Bu süreçte üç kere yetkili servis, bir kere İGDAŞ ...

Öne Çıkan Konular
Vaillant ecoTEC Pro VUW 286/5-3 Vaillant ecoTEC Pro VUW 286/5-3 kombi sıcak su gelmiyor Vaillant ecoTEC Pro VUW 286/5-3 kombi çalışmıyor Vaillant ecoTEC Pro VUW 286/5-3 müşteri hizmetleri Vaillant ecoTEC Pro VUW 286/5-3 petek Vaillant ecoTEC Pro VUW 286/5-3 servisi Vaillant ecoTEC Pro VUW 286/5-3 yetkili servis Vaillant petek Vaillant servisi Vaillant kombi sıcak su gelmiyor
Vaillant
ecoTEC Pro VUW 286/5-3
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz