to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden yararlanamıyorum. Her ay düzenli olarak 400 TL fatura ödememe rağmen internet bağlantım hiç çalışmadı. Sorunun modem kaynaklı olduğu ve modem değişimi için benden 6.000 TL talep edildiği söylendi. 7033047585 numaralı aboneyim ve İzmir Buca Yıldız Mahallesi 200/29 Sokak No:4 Daire: Zemin Kat adresinde ikamet ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çözüm olarak sadece ücretli modem değişimi önerildi, başka bir destek sunulmadı. 1 senelik sözleşmem olmasına rağmen, hizmet alamadığım halde faturalarımı ödemeye devam ettim ve modem için ayrıca herhangi bir ücret ödemedim.
İnternetimin çalışır hale getirilmesini, modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve hizmet alamadığım 6 aylık faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’dan aldığımız ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı Wi-Fi ağında görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte her hafta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde “iki haftaya kadar intern...
İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde Türk Telekom fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür modem bağlı olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum, sayfa açılmıyor ve arayüz sayfasına otomatik olarak yönlendiriliyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalar...
İzmir Buca’da Türk Telekom ev internetim bugün sabah saatlerinden beri yaklaşık 12 saattir kesik. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşamadım. Sadece bir kez şikayet kaydı oluşturdum, aradılar ve tekrar arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Ev...
Türk Telekom'un evde internetini kullanmaktayız fakat modemin olduğu odada bile doğru düzgün çekmiyor, faturamız 600 TL'ye çıktıktan sonra iyice kötü bir hal aldı, asla ev internetini kullanamıyoruz, müşteri hizmetlerinden destek aldık fakat yine bu durumun çözülmedi, aksine daha kötüleşti. Mobil in...
Türk Telekom modemim ve ev telefonum bir aydır çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, mağdur durumdayım. Faturalarım gelmeye devam ediyor, paramı ödüyorum ancak internet hizmeti alamıyorum. Eski modem kötü olduğu için y...
Yorumlar