to read complaints and reviews, or file yours.6 Aydır İnternet Yok Fatura Ödüyorum Modem Değişimi İçin Yüksek Ücret İsteniyor
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden yararlanamıyorum. Her ay düzenli olarak 400 TL fatura ödememe rağmen internet bağlantım hiç çalışmadı. Sorunun modem kaynaklı olduğu ve modem değişimi için benden 6.000 TL talep edildiği söylendi. 7033047585 numaralı aboneyim ve İzmir Buca Yıldız Mahallesi 200/29 Sokak No:4 Daire: Zemin Kat adresinde ikamet ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çözüm olarak sadece ücretli modem değişimi önerildi, başka bir destek sunulmadı. 1 senelik sözleşmem olmasına rağmen, hizmet alamadığım halde faturalarımı ödemeye devam ettim ve modem için ayrıca herhangi bir ücret ödemedim.
İnternetimin çalışır hale getirilmesini, modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve hizmet alamadığım 6 aylık faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
