to read complaints and reviews, or file yours. 
8860234207 numaralı Türk Telekom ve Tivibu üyeliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modem ücretini ödediğim için modemi götürmeme gerek olmadığı, herhangi bir bayiye götürmemin yeterli olacağı söylendi. Ancak götürdüğüm bayiler ana bayiye yönlendirdi, ben de İzmir Şirinyer Ana Bayi’ye cihazları teslim ettim. Orada Tivibu dekoderi teslim ettim, fakat modem için 2400 TL ücret talep edildi. Modemi iade etmemem durumunda Tivibu dekoderi alındı ve bana teslim belgesi verildi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın düzeltilmesi için e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi, ancak bu adrese e-posta gönderilemiyor. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde tekrar bayiye yönlendirildim, bayi ise sürekli farklı günlere erteliyor. Hafta sonu gittiğimde hafta içi gelmem gerektiği, hafta içi gittiğimde ise ertesi gün gelmem gerektiği belirtiliyor. 3 haftadır bu sorun çözülmedi ve toplamda 4042 TL’lik fatura kesildi. Henüz bu faturayı ödemedim, yarın son günü.
Tivibu dekoderini teslim ettiğime dair elimde teslim belgesi mevcut. Haksız yere kesilen cihaz ücretinin faturamdan düşülmesini ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
26.03.2023 de Türk Telekom firmasının sahip olduğu Tivibu ve TTNET programlarından ayrılıp başka bir firmaya geçiş yaptım. Geçtiğimde beni telefonla arayıp cihazları 1 hafta içerisinde iade etmem gerektiği söylendi. Bu sürecin 6. Gününde İzmir, Hatay Nokta Türk Telekom bayisine gittim sistemde gözük...
Tivibu üyeliğimi iptal ettirmek için 26.03.23te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeyle iptal işlemini başlattım. Müşteri temsilcisi cihazı herhangi bir Türk Telekom bayisine 1 hafta içerisinde bırakmam gerektiğini söyledi. 30.03.23te yaşadığım ilçe Türk Telekom bayisine gittiğimde ise cihazın ver...
2019 yılında Tivibu aboneliğimi iptal ettim ve tüm ekipmanları iade ettim. 21-22 Ağustos 2024 tarihlerinde tekrar abonelik başvurusu yapmak için Türk Telekom’u aradığımda, eski abonelik iptalinde internet modemini iade etmediğim gerekçesiyle yeni abonelik yapılamayacağı ve konunun teknik bölüm taraf...
TTNET Türk Telekom aboneliğimi bu yıl sonlandırdım ve tüm cihazları, modem dahil, abonelik bittiği gün eksiksiz olarak Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Tivibu aboneliğimi ise yaklaşık 3 yıl önce iptal ettirmiş ve Tivibu cihazını da o dönemde teslim etmiştim. Her iki iade işlemi sırasında da c...
Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.861 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.321 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.925 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.658 
Taahhüt 7.736 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar