to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde internet taahhüt paketimi yeniledim ve aynı anda yeni modem talebinde bulundum. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerimin doğruluğunu teyit ettim. Bana, Jetlogi adlı kargo firması ile 5 iş günü içinde yeni modemimin adresime teslim edileceği ve modemi kullanmaya başlamamla birlikte yeni taahhüt paketimin aktif olacağı bilgisi verildi.
Ancak bugün 27 Şubat 2026 olmasına rağmen, yani 17 gün geçmesine karşın yeni modemim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir çözüm sunulmadı. Jetlogi kargo firması ile ürün numaram 7357672011 üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, kendilerine ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aradığımda artık sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum ve hâlâ modemimi bekliyorum.
Tarafıma taahhüt edilen modemin bir an önce teslim edilmesini ve yeni internet taahhüt paketimi sorunsuz şekilde kullanmaya başlamayı istiyorum. Yaşattığınız bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan özür bekliyor, sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
10 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom’un yönlendirdiği Jetlogi kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç ...
30.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için modem talebinde bulundum. Görüşmede modemimin gönderileceği, ücretinin de faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kargo tarafında da Jetlogi firmasının süreci yöneteceği b...
22.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdümü yenilemek ve ek olarak modem satın almak için online başvuruda bulundum. İşlem sonrasında tarafıma bir modem kargosunun gönderileceği belirtildi ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Je...
25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve bana yeni nesil bir sabit internet modemi teklif edildi. Ben de kabul ettim, modemin Jet Logi kargo ile gönderileceği ve 5–7 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün, 15 Ocak 2026 olmasına rağmen, kargo firması ne bir bildirim gönde...
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom internet taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında tarafıma yeni bir modem de satıldı ve modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Daha sonra 07.01.2026 tarihinde Jetlogi Kargo tarafından teslim edileceği belir...
Yorumlar