to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev internetim için taksitli olarak modem satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni taşındığım adreste internetimi hiç kullanamıyor, mecburen telefonum üzerinden mobil internet paketleri satın alarak günlük ihtiyacımı karşılamaya çalışıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulup, modemi getirecek olan Jetlogi kargo firmasının bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak Jetlogi’den herhangi bir geri dönüş olmadı. Jetlogi ile yaptığım 2 telefon görüşmesinde ise kargomu sistem üzerinde göremediklerini, ekiplerin bana en kısa sürede ulaşacağını belirtmelerine rağmen yine hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Günlerdir internet hizmetini kullanamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum, bir yandan da mobil internet paketi almak zorunda kalıyorum. Ne Türk Telekom ne de kargo firması net bir bilgi vermiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım modemin acilen tarafıma ulaştırılmasını, internet aboneliğim için modemin gelmediği ve hizmeti fiilen kullanamadığım süreye ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında yeni bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo firmasıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modemi...
Türk Telekom üzerinden başvurduğum internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime gelen herhangi bir kargo olmadı, buna rağmen modem teslim edildi olarak işlenmiş durumda ve bu ...
22.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdümü yenilemek ve ek olarak modem satın almak için online başvuruda bulundum. İşlem sonrasında tarafıma bir modem kargosunun gönderileceği belirtildi ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Je...
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan modem siparişi verdim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Esentepe Mahallesi Akdeniz Sokak Akdeniz Apt. No:26/4 Körfez/Kocaeli adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişim Jetlogi firmasıyla gönderilmiş, fakat kargo firma...
Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 15 Kasım civarında taksitli fatura üzerine bir modem talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Verdikleri, adını bile bilmediğim kargo şirketine ulaşmak için aradığımda “aradığınızda 20’nci sıradasın...
Yorumlar