İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Ücretlendirme Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra cihazlarımı iade etmeme rağmen tarafıma cihaz ücreti yansıtıldığı için şikayetçiyim. İnternet için kullandığım cihazları 11.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde yazılı evrak bulunuyor.

Buna rağmen daha sonra gelen faturada, teslim etmeseydim alınacağı söylenen cihaz bedellerinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Cihazları zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen, “bilgilenmedik, şu yerlere mail atın” gibi yönlendirmelerle süreci uzatıyor ve beni mağdur ediyorsunuz.

Elimde resmi teslim belgesi olmasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Cihaz bedellerinin tamamının faturamdan iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.