to read complaints and reviews, or file yours.Modem Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 444 0 375 numaralı müşteri hizmetleri hattından telefonla aranarak modem teklifi aldım ve 10.11.2025 tarihinde telefon üzerinden modem siparişini onayladım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen modem tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de almadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, talep ettiğim modem gönderilmediği için ilgili modem siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa yapılan işlemler ile ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
