to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet 50 Mbps limitsiz paketimdeki taahhüdüm sona eriyordu. 08.09.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni taahhütlü kampanyayı seçip işlemi tamamladım ve aynı anda modem siparişi de verdim. Ancak modemim gelmediği gibi, işlemlerim de sistemde onaylanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım, fakat sorun çözülmedi. 20 gün geçmesine rağmen modem teslim edilmediği için tekrar bildirim oluşturdum.
29.09.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana işlemin iptal edilip yeni kampanya yapılacağı ve bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak 01.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda, bana taahhütsüz fiyat üzerinden faturalandırılacağım ve kampanyalı fiyatımın geçerli olmayacağı belirtildi. Buradaki gecikme ve hata tamamen Türk Telekom kaynaklı olmasına rağmen, hem zamlı fiyattan fatura ödemek zorunda bırakılıyorum hem de taahhütlü kampanyadan faydalanma hakkımı kaybediyorum.
Kırşehir Merkez’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım taahhütlü kampanyanın geçerli sayılmasını ve faturamın taahhütlü fiyat üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana yansıtılan fazla ücretlerin de iadesini istiyorum.
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) taahhüt sürem bittiği için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ertesi gün bu işlem iptal edildi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum bölgede 24 Mbps üzerinde hizmet verilemediği, yaptığım işlemin h...
12 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketim için uygulamadan sürekli karşıma çıkan taahhütlü hız yükseltme kampanyasına katıldım. Ancak kampanya, bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise “bilmiyorum, haberim yok” gibi cevaplar alıyorum ve...
Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21 Kasım 2025 tarihinde sona erecekti. 21 Ekim 2025 tarihinde saat 09:44 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün güncellenmek istendiği belirtildi. 18 ay boyunca yeni taahhüde geçeceğim ve 21 Kasım 2025’ten i...
12.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak limitsiz 50 Mbps fiber internet kampanyası tarafıma sunuldu ve müşteri temsilcisiyle onay vererek işlemi tamamladım. Ancak kısa süre sonra gönderilen SMS ile bu paketin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bana ...
Türk Telekom Evde İnternet Keyif Kampanyası 50 Mbps paketini kullanıyorum. 27.09.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Arıza kaydını uygulama üzerinden oluşturdum ve hala “inceleniyor” olarak görünüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; biri yard...
Yorumlar