to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Faturası
Türk Telekom’un 1784869491 hizmet numaralı kurumsal müşterisiydim. Erdal A****** adına kayıtlı iş yerimi kapattığım için internet hattımı da kapattırdım ve erken fesih nedeniyle çıkan ceza bedelini de ödedim. Buna rağmen, sanki modemi çalışır şekilde teslim etmemişim gibi, modem ücretinin e162026032438159 numaralı faturaya eklendiğini gördüm.
Modemi daha önce iade ettiğime dair teslim evrakını e-posta ile Türk Telekom’a ilettim. Buna rağmen 18.05.2026 son ödeme tarihli bu fatura iptal edilmedi ve düzeltilmiş yeni bir fatura da düzenlenmedi. Şimdi bu faturayı ödesem, haksız yere tahsil edilen modem ücretini geri alabilmek için ayrıca uğraşmak zorunda kalacağım.
Kurumsal müşteriyken bile bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Modem teslim evrakım dikkate alınarak ilgili faturanın iptal edilmesini, haksız yansıtılan modem ücretinin kaldırılmasını ve tarafıma güncel, düzeltilmiş bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Çok ilgisiz bir firma. O nedenle, sizden ailece aldığımız tüm hizmetleri, taahhüt süreleri bittikçe bir bir kapatacağız.
Bugün faturayı ödemek zorunda kaldım. Çünkü bugün son ödeme günüydü. Böyle etik dışı davranan bir firma görmemiştim.
Faturayı ödememe rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Ne şikayetten ne de kanundan korkmadıklarına göre arkalar sağlam ve güvendikleri bir şey var. Allah sonumuzu hayretsin.
