to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemini farklı bir adrese aldırdım. Nakil yapılan yeni adrese farklı modem ve verici getirildi, eski modem ve vericiyi ise 05.01.2026 tarihinde teslim ederek iade formunu imzaladım. Buna rağmen faturama 1650 TL modem/verici ceza ücreti yansıtıldı.
Müşteri numaram 1785516426’dır. İlgili birimlerle defalarca görüşüp kayıt açtırmama rağmen her seferinde “inceliyoruz, size dönüş yapacağız” şeklinde SMS geliyor ancak hiçbir şekilde aksiyon alınmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. İade ettiğim cihazlar için ceza ödemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.
Eski modem ve vericiyi iade ettiğime dair imzaladığım evraklara rağmen bu ceza tutarının haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Cihaz iadesi kaydımın kontrol edilerek 1650 TL’lik ceza ücretinin faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimi aktif olarak kullanmaya devam ettiğim bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ile yaptığım nakil işlemi sırasında tarafıma yeni modem verildi ve eski modemimi Türk Telekom yetkili birimine eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz iade tutanağı da şu an elimde bulunmasına rağmen, eski modemin iade edilmediği iddia edilerek hesabıma haksız şekilde modem bedeli yansıtıl...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Aralık ayında nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemi sonrasında eski modem ve adaptörü 22.12.2025 tarihinde elden teslim etmeme rağmen, sistemlerinde teslim edilmemiş gibi gösterilerek tarafıma yaklaşık 1.700 TL modem ceza bedeli yansıtıldı ve normalde yakla...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi kapattıktan sonra modemi bizzat Türk Telekom bayisine teslim etmeme rağmen, Ocak ayı faturama hiçbir mantıklı açıklaması olmayan 1650 TL tutarında “ceza” yansıtılmıştır. Modemi teslim ettiğim gün bana hiçbir teslim fişi verilmedi; şimdi ise kendi hatalarını gör...
Antalya Alanya’da bulunan Türk Telekom internet aboneliğimi yine Alanya’da başka bir adrese nakil aldım. Nakil için gelip internetimi bağladılar ve bana eski modemi Türk Telekom’a teslim etmem gerektiğini, ayrıca 750 TL nakil ücretinin normal faturama ekleneceğini söylediler. Buna göre toplamda yakl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 10 Aralık’ta iptal ettim, 16 Aralık’ta da modemi teslim etmem gerektiği şekilde iade ettim ve iade ettiğime dair belgem de tarafıma verildi. Buna rağmen daha sonra tarafıma 1650 TL tutarında “modem bedeli” adı altında fatura kesildi. Hem modemi zamanında teslim...
Yorumlar