to read complaints and reviews, or file yours.1
Modem İadesi İçin Haksız 430 TL Tahsilatı Ve Geri Ödeme Eksikliği
21 Ocak 13:43346
Türk Telekom’un Tivibu hizmeti kapsamında kullandığım modemi yaklaşık 4 ay önce Konak şubesine teslim etmeme rağmen, bu süre içinde benden haksız şekilde yaklaşık 430 TL civarında ücret tahsil edildi ve modem iadesine ilişkin ücretim halen tarafıma geri ödenmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca sistemde ismim üzerinden aboneliğim bulunabilmesine rağmen, iade sürecimle ilgili somut bir adım atılmadı.
Tivibu modem iadesi nedeniyle tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde IBAN hesabıma geri ödenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
