to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde kullandığım siyah modemle ilgili ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internetimde hem sürekli kopmalar oluyor hem de hız ciddi anlamda düşüyor. Özellikle sabah ve akşam saatlerinde internet sık sık gidiyor, bu yüzden evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bu sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma Pazartesi günü 13:00–18:00 saatleri arasında teknik ekibin geleceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen randevuya uyulmaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan talebim, teknik ekibin en kısa sürede randevuya uyup adresime gelerek modemi ve hattı detaylı şekilde kontrol etmesi, modem arızalı ise ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom aboneliğimde kullandığım limitsiz fiber internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi kopma ve yavaşlık sorunları yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta modemim değiştirildi, evin iç tesisatı ve odalardaki hatlar teknik servis tarafından kontrol edildi ancak sorun hâlâ devam ediyor. Modemin üzerinde sık sı...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık donuyor, sayfalar geç açılıyor ve genel olarak belirgin bir yavaşlık söz konusu. Günün farklı saatlerinde defalarca bağlantı kopma ve donma problemi oluyor, bu nedenle intern...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızında bir problem görünmüyor ancak gün içinde defalarca kopma oluyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3’ten fazla kez aramama rağmen...
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem tamamen bozulduğu için internete erişemiyorum ve bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece beklemem gerekti...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde modeme bağlantı yaptıktan sonra internet en fazla 30–60 saniye kadar çalışıyor, ardından modem otomatik olarak bağlantıyı kesiyor. Modemi kapatıp açtıktan ve telefondan Wi-Fi’yi kapatıp açtıktan ...
Yorumlar