to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık donuyor, sayfalar geç açılıyor ve genel olarak belirgin bir yavaşlık söz konusu. Günün farklı saatlerinde defalarca bağlantı kopma ve donma problemi oluyor, bu nedenle interneti sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan kontrol yapıldığını, “sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediğini” söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ancak benim kullanımım sırasında sorun aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor.
Modemi kapatıp açma, kablo ve bağlantı kontrolü gibi tüm temel işlemler defalarca tarafımca yapıldı. Buna rağmen problemde hiçbir iyileşme olmadı. Defalarca resmi arıza kaydı açılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Türk Telekom’dan, hattımın detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini, gerekli ise saha ekiplerinin yönlendirilmesini, sorunun net şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün öğle saatlerinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 12.00 civarında başlayan kopmalar akşam saatlerine kadar devam etti, 19.00’dan sonra ise internet tamamen gitti, sonrasında da sık sık gidip gelmeye başladı ve hâlâ stabil bir bağlantı sağ...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde internetim tamamen donuyor, hiçbir cihaza bağlantı veremiyorum. Modemi kapatıp açtığımda en fazla 2–3 saat sorunsuz kullanabiliyorum, sonrasında gün boyunca yine 2–3 saatte bir internetim tamamen gidiyor v...
Yorumlar