Türk Telekom Mobil

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 28 Nisan 2026 tarihinde, hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bir üyelik başlatıldığını 02.05.2026 tarihinde fark ettim. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliğin iptalini talep ettim ve o...

Türk Telekom mobil hattımda MSB 40 GB tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçtiğim için kampanya kapsamında Nisan ayı içerisinde hattıma 40 GB hediye internet tanımlandı. 1 Mayıs’a kadar geçerli olan bu hediye interneti kullandım, kendi tarifimdeki 40 GB internete hiç dokunmadım. Uygulamadan kullanımımı ...

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB tarifesi kullanmaktayım. Normalde aylık faturam 436 TL olması gerekirken son iki aydır faturalarım beklediğimden yüksek geliyor ve son faturam 527 TL olarak yansıtılmış. Her ay faturamın neden yükseldiğini ve bu farkın nereden kaynaklandığını anlayamıyorum. Bugün m...

İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi’nde Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 29 Nisan Çarşamba gününden beri, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik. Evimde her şey Türk Telekom’a bağlı olduğu için bu kesinti yüzünden ne Tivibu üzerinden televizyon izleyebiliyorum, ne Wi‑Fi...

Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemi yaptım ve bu işlemi kabul etmeden önce özellikle numara değişikliğini hattımı taşıdıktan hemen sonra yapıp yapamayacağımı sordum. 28 Nisan 2026 tarihinde saat 10.33’te çağrı merkezi tarafından arandım ve görüşme sırasında sorumu açıkça belirterek numar...

Türk Telekom mobil hattım için normalde yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak mart ayı döneminde hattıma 1 ay içinde iki kez fatura kesildi ve toplamda 1700 TL civarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda görevli kişi eski taahhütten kullanım yapılmış olduğunu söyledi. Ben...

Türk Telekom hattım olan 0507********14 numaralı hatta dün saat 12:23’te fatura ödeme merkezinden “Süper Fırsat 10 GB” paketini yüklettim. İşlem sonrası SMS onayı ve dekont/fiş verildi, Türk Telekom mobil uygulamasında da paket aktif ve mevcut paketlerim arasında görünüyor ancak paketi hiçbir şekild...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden aldığım paketlerle ilgili olarak 24 Mart ve 28 Mart tarihlerinde iki farklı kredi kartımdan ikişer kez olmak üzere toplam 3.240 TL tutarında haksız çekim yapıldı. Müşteri temsilcileri, sistemlerinde para girişi görünmediğini söyleyerek aynı paketi tekrar satın alm...

Türk Telekom mobil hatta ait iki hattımdan birini Ocak ayında dondurmak istedim. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, işlem bir türlü yapılmadı ve bu süreçte hattımdan ücret almaya devam ettiler. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde taahhüdümün 26 Mart’ta biteceği, o tarihten sonra ...

Türk Telekom'a geçiş yaptık 1 Mayıs itibarıyla. Yeni ezber bozan 1000 tarifesi. İçinde 1000dakika, 250SMS, 100MB var. Ayrıca 10GB İnternet paketi taahhüdünü yapmak için “yenı ezber bozan 10GB” yazıp 5555'e gönderdik. Fakat hatalı kod yanıtı aldık. Farklı biçimlerde denedik. Yine olmadı. En sonunda "...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, uygulama üzerinden faturaya ek telefon almak istediğimde ciddi sorunlar yaşadım. 2 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girerek kendime bir telefon almak istedim, ancak uygulamanın yavaşlığı ve...

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Müşteri numaram 8858038016. Aralık ayından bu yana internetimde neredeyse her gün, günde yüzlerce kez kopma yaşıyorum. İnternet yok denecek kadar kötü, bağlantı saniyeler içinde defalarca kesiliyor ve bu durum aylardır düzeltilmiyor. Arız...

İstanbul Kağıthane Osmanpaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 gündür Türk Telekom altyapı sorunu nedeniyle ev internetimiz tamamen kesik durumda. Evden çalışmam gerektiği için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor, ayrıca Tivibu hizmetinizden de hiç faydalanamıyorum çünkü sistem tamamen çökmü...

Türk Telekom mobil hattıma aylık toplam 40 GB internet tanımlı olmasına ve İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Bilgisayarımda işim olduğu için internetimi sık sık paylaşmak zorundayım; ancak hız 5–10 KB seviyelerinde olduğu için temel bir dosya in...

Türk Telekom mobil hattımı kendi adım üzerine kullanıyorum. Geçen yıl Mart ayında başlayıp 2026 Mart ayında sona eren taahhütüm bittiğinde, yeni bir tarifeye geçmek ve taahhütümü yenilemek için gerekli mesajı zamanında ve doğru şekilde attım ve taahhütün başladığını düşünerek hattımı kullanmaya deva...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 1 Mayıs sabah saat 08.00’de uyandığımızda internetimizin tamamen gittiğini fark ettik ve şu an bu şikayeti yazdığım saat 23.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Tüm gün boyunca ödediğimiz hizmetin karşılığını alamamak gerçekten kabul edilebilir bir ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Mobil internet neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, doğru düzgün bağlanamıyorum ve günlük işlerimi bile halledemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, hattım resetlendi ancak hiçbir şekilde düzelm...

Türk Telekom mobil hattımı ön ödemeliden faturalıya geçirdim. Bana üç ay içinde cayma hakkım olduğu bilgisi verilmişti. Ancak yeniden ön ödemeli hatta dönmek istediğimde 10 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta düşemiyorum, hatta kayıp-çalıntı hattı bile aradığım...

4 Nisan tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için 25 Nisan’a randevu verildi. Ancak randevu günü herhangi bir mazeret bildirilmeden adrese gelen olmadı, tarafıma da bilgi verilmedi. Bunun üzerine başvurumu iptal ettirdim. Daha sonra farklı bir operatörden evde inter...

Türk Telekom mobil hattımın son hanesi 3934 olan numaram için yaşadığım tarife değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyetim var. Yaklaşık 237 TL ödediğim, bir yıllık taahhütlü paketim varken Mart ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, Mayıs ayında bitecek taahhüdüme rağmen 2 ay önceden ...

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. 16.03.2026 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede internet aşımlarım olduğu, bu nedenle paketimin yükseltilebileceği, dakika, SMS ve internetimin artırılacağı, ayrıca üç ay boyunca ücretsiz Premium üyelik hediyesi tanımlanaca...

Babam T**** S**** U** adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattında, bugün 01.05.2026 tarihinde farklı bir uygulama indirirken nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde farkında olmadan “mobiclup” isimli içerik servisine üye olmuşum. Bunu yaklaşık 5 dakika içinde fark edip hemen SMS ile iptal ettim ve bu a...

Tokat Merkez, Perakende Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, mobil uygulama üzerinden "çözüm tarihi" sürekli ileri bir tarihe ötelenerek sistematik bir şekilde mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili Tok...

5 Nisan itibarıyla Türk Telekom’a faturalı mobil hatta geçtim ancak geçtiğim günden bu yana neredeyse her gün ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Telefonum açık ve çekiyor olmasına rağmen, beni arayan kişiler sık sık “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaştılar. Eşim dahil birçok kişi be...