to read complaints and reviews, or file yours.Fatura ödeme performansı ve yasal düzenlemeler ile belirlenen mobil ödeme limitiniz yetersiz olduğundan işleminiz gerçek...leşmedi. Faturalarınızı düzenli ödeyerek limit artırabilirsiniz. Güncel limitiniz için 'mobılodeme limit' yazıp 5555'e gönderin. Bana bu şekilde mesajın 1 haftadır her gün gelmesin
09.09.2026 sabahı saat 07.15 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Sil Süpür yapmak için giriş yaptığımda, E...mniyet Genel Müdürlüğü tarifelerine özel 24 ay boyunca ücretsiz Muud Premium ile GB harcamadan, numaramla giriş yaparak reklamsız müzik dinleyebileceğimi belirten bir ekranla karşı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mobil imza hizmetim Nisan ayında haberim olmadan askıya alınmış. Bu durumdan anc...ak geçen hafta çarşamba günü, bir işlem yapmaya çalışırken haberdar oldum. Durumu öğrenir öğrenmez ertesi gün ilgili müdürlüğe gidip istenen evrakları hazırlayıp Ankara’ya gönder
Türk Telekom’dan Bitlis Tatvan Kültür Mahallesi M***** K****** Sokak, bina no 4, Gezginler İnşaat 3 adresindeki binam iç...in fiber internet altyapısı talep ediyorum. Bu adreste fiber altyapı bulunmadığı için yeni internet aboneliği yaptıramıyor ve evimde internet hizmeti kullanamıyorum. Mobil üzerind
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 30GB” tarifesini kullanıyorum ve her hafta düzenli olarak Sil Süpür kampanyasından ...faydalanıyorum. Yenilenme günüm her Çarşamba saat 06:00 olmasına rağmen, bugün 09.09.2026 tarihinde saat 06:30 civarında uygulamaya girdiğimde bu haftaki hakkımı kullanmadığım hald
Sonu 0105 ile biten Türk Telekom hattıma, hiç kullanmadığım halde yansıtılan içerik ve mobil servis ücretleri hakkında ş...ikayetçiyim. 26 Ağustos 2026 kesim tarihli, son ödeme tarihi 18 Eylül olan faturamda toplam 319 TL tutarında, 159,5 TL içerik servis ücreti, 95,7 TL mobil içerik hizmet bedeli ve 6
Türk Telekom’un Aşımsız Prime 50 GB sınırsız sosyal paketini vergi dahil 384 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdüm 26 Eylül’de... sona eriyor. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yeni teklif almak istedim; ancak tarafıma sunulan fiyatların hem çok yüksek olduğunu hem de aynı
Türk Telekom mobil uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümüne pazartesiden beri bir anda giremez oldum. Uygulamaya girm...eye çalıştığımda sürekli STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR uyarısı alıyorum ve ne yaparsam yapayım giriş sağlanmıyor. Bu nedenle attığım adımlar boşa gidiyor, birikmiş adımlarımı kullana
Türk Telekom ile mobil hattım için 7 Mayıs 2026 tarihinde 676 TL olarak taahhütlü bir tarife anlaşması yaptım ve bu ücre...ti onayladım. Ancak kısa süre sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturam 818 TL’ye yükseltildi. Taahhütlü bir tarifede olmama rağmen, kafalarına göre zam yapılıyormuş gibi görü
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom üzerinden mobil imza üyeliği başlattım. Temmuz 2026 itibarıyla mobil imzamı kullanama...dığımı fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma taahhüt yenilemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Elazığ ilindeki Türk Telekom Merkez Müdürlüğü’ne (TT Ofis Elazığ) gid
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 25 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin Wi-Fi ışığı aktif, sis...temde internet varmış gibi görünüyor ancak cihazlar internete bağlanmıyor, sürekli kopmalar oluyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizme
Türk Telekom firmasından mobil hat kullanmaktayım. 5 ay boyunca beni dijital servislere abone edip her ay 550 TL alınmış...tır. Bu konu hakkında ödememin iadesini talep etmekteyim. Kullandığımı veya kendi isteğimle abone olduğumu ispatlamalarını, aksi takdirde kanuni yollarımın açık olduğunu belirtmek
Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi 421 Sokak civarında Türk Telekom mobil hatta 3 gündür ciddi bir çekim problemi yaşıyor...um. 5g ve 4.5G mobil veri hiç çalışmıyor, telefonumda sadece 3G görünüyor ve o da son derece yavaş olduğu için internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun sadece benim hattıml
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, herhangi bir aşım yapmama rağmen 600 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.... Toplam fatura tutarım 350 TL olması gerekirken, 600 TL aşım ücreti ile birlikte 970 TL olarak kesilmiş. Herhangi bir ek internet paketi talebinde bulunmadım, onay vermedim ve aşım
Türk Telekom mobil hattımı kapatırken benden haksız yere 945 TL tutarında cayma bedeli tahsil edildi. Bu bedelin hukuka ...aykırı olduğunu düşünerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğuma dair karar verildi, 945 TL’nin tarafıma iadesine hükmedildi. Buna rağm
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Ancak hattımı aldığım günden bu yana sistemde “başka operatöre borçlu ol...duğum” ve hatta zaman zaman “Türk Telekom abonesi olmadığım” yönünde hatalar görünüyor. Bu nedenle faturama ek cihaz kampanyalarından ve benzeri avantajlardan yararlanamıyorum. İz
Türk Telekom’un mobil uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümünü Android telefonumda kullanırken “Uyarı – STEP_COUNT_VA...LIDATION_ERROR” şeklinde bir hata almaya başladım. Bugün itibarıyla butona bastığım her denememde bu uyarı çıkıyor ve uygulama adımlarımı düzgün şekilde saymıyor, kampanyadan fayda
Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı ödemek için 07.09.2026 tarihinde kredi kartım üzerinden 627 TL tutarında ödeme y...aptım. Ancak hattıma otomatik ödeme talimatı vermiş olduğumu o anda hatırlamadığım için, aynı fatura 08.09.2026 tarihinde bu kez de otomatik ödeme ile hesabımdan tekrar çekildi ve
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerinden hiçbir şe...kilde destek alamıyorum. Aradığımda görüşmeye bağlanır bağlanmaz telefon yüzüme kapatılıyor, bu nedenle talebimi bile düzgünce iletemiyorum. Ben hattıma ek paket tanımlatmak istiy
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum adreste hiç internet hiz...meti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen faturamdan sadece 50 TL indirim yapılmış, interneti fiilen hiç kullanmadığımız halde neredeyse tam fatura yansıtı
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü yaklaşık 3–4 ay önce yeniledim. Yenileme sırasında bana bildirilen aylık fatura t...utarının 400 ila 550 TL arasında olacağı söylendi. Ancak son 3 aydır faturalarım düzenli olarak 1000 TL’nin üzerinde geliyor ve tarafıma iletilen tutarın 2–3 katı kadar ödeme yapma
Uzun yıllardır Türk Telekom’un hem mobil hem de evde internet müşterisiyim. Mobil hattımda “Değerli 25 GB” tarifesini ku...llanıyorum. Yıllardır aynı kullanım alışkanlığım olmasına rağmen son iki aydır 25 GB internet paketim normalde bir ay boyunca rahatlıkla yeterken artık yaklaşık 15 günde tükeniyor.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle öğleden sonra başlayıp gece 1...'e kadar devam eden saatlerde internet ya tamamen kopuyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor, bağlantı ilk başta çok geç geliyor ve ping değerleri yüzünden çevrim içi oyun
