to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda paketimdeki internet bitmeden internet aşımı ücreti yansıtıldı ve bilgim, onayım olmadan hatta ek paket tanımlanarak faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkarıldı. Uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, bugün gelen faturam 1.170 TL olara...
Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Bakyapı Prestij Yeni Hayat projesi civarında ve karşı cadde üzerinde Türk Telekom hattımı kullanıyorum; bu bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonda çoğunlukla sadece bir çubuk çekiyor, mobil internete ise ya hiç giremiyorum ya da bağlantı kopar...
Türk Telekom mobil hattıma 23 Haziran 2025 tarihinde taahhüt yaptırdım ve şu an taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay olmasına rağmen faturamda haberim olmadan bir artış yapıldığını gördüm. Taahhütlü paketimde aylık ödediğim tutar 429 TL iken, 2026 Şubat ayında gelen güncel faturam 563,30 TL olarak ya...
Türk Telekom mobil hattımda, hattım ve telefonum 4.5G destekli olmasına ve baz istasyonunun hemen yanından geçmeme rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük kalıyor. Çekim gücü tam gösterirken, hız testlerinde çoğunlukla 20 Mbps civarında, zaman zaman ise 13 Mbps seviyelerine düşen hızlar görüy...
18 Şubat tarihinde Türk Telekom Mobil kampanya biriminden arandım. Görüşmede bana 50 GB internet karşılığında 437 TL’lik yeni bir tarife önerildi, ben de cazip olabileceğini söyledim. Sonrasında “daha yüksek internetli başka bir tarife yok mu” diye sorduğumda, interneti az kullandığım söylenerek 45 ...
Türk Telekom altyapısını kullanan ceptemagnet hattım üzerinden 18.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 150 TL ödeyerek 30 GB ek internet paketi satın aldım. Bu hattı sadece interneti çalıştırmak için kullanıyor, mobil veriyi değil Wi‑Fi üzerinden bağlantı sağ...
Türk Telekom mobil hattım için 2026 Ocak ayı faturama taahhüt bozma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa taahhüdümün bitimine yalnızca 25 gün kala numaramı başka operatöre taşıdım ve bu kadar kısa bir süre için cayma bedeli alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Taahhüt sürem yaklaşırken Türk Teleko...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında 22 Ocak Perşembe gününden bu yana, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma 03.02.2026, 11.02.2026, 14.02.2026 gibi sürekli farklı tarih bilgileri verilmiş, ancak bu tarihlerde de sorun...
Bugün itibarıyla Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 40 GB tarifesini kullanıyorum. Hattım açıldığı ilk andan beri mobil internetim doğru düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sadece bulunduğum konumda değil, farklı yerlerde denememe rağmen internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. ...
Türk Telekom mobil hattıma ait 539 520**numaralı aboneliğim için 2025 yılında tarafımdan haksız şekilde 9.147 TL cayma bedeli tahsil edildi. Sözleşmeyi sonlandırdığım sırada bana herhangi bir cayma bedeli çıkacağı, bunun tutarı veya hesaplama şekli hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağme...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 20 GB” paketini kullanıyorum. Bu pakete taahhütlü ve önce 280 TL, daha sonra da sabit tarifeye geçerek 300 TL olarak, sabit ücretli bir tarife beklentisiyle geçmeme rağmen faturam neredeyse her ay düzenli olarak artıyor. Paketim 300 TL olmasına rağmen bu ay 3...
Türk Telekom Prime fiber internet abonesiyim, abone kodum 7049005886’dır. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Kocasinan Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 16.02.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren 19.02.2026 tarihine kadar ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşamaktayım. Günlerdir evimde fiber i...
Yaklaşık 3 saat önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak için internet üzerinden telefon numaramı bıraktım ve 30 saniye bile geçmeden tarafıma geri dönüş yapıldı. Ancak sonrasında aklıma takılan bir soru için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ve yaklaşık 2 saattir aramama rağmen bir temsilciye ...
19.02.2026 tarihinde internet üzerinden bir kongreye kayıt olmaya çalışırken telefonuma Veedz tarafından bir kod gönderildi ve bu süreçte farkında olmadan kongreye giriş yaptığım zannedilerek hattım üzerinden Veedz üyeliği başlatıldı. Ardından hemen durumun farkına vararak 3699’a iptal mesajı gönder...
"Sorunumun çözümüne hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Aktivasyon kodunun güncellenmesi sorunumun çözülmesini sağladı. İyi çalışmalar dilerim."
18.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil Prime üyesi oldum. Prime üyeliği kapsamında Tivibu Go hediyesi verileceği söylendi, aktivasyon kodunu da SMS o...
16.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan online başvuru ile 0552 004 7*** numaralı mobil hattı aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, hattın daha önce kullanılmış olduğunu ve her yerde blokeli göründüğünü fark ettim. Ayrıca sistemde “telsiz kullanım ücreti” adı altında 1.042 TL ve bunun dışında da...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Beylikdüzü 52. Sokak’taki adresimde internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve hız, sağlıklı bir kullanım sağlayamayacak kadar düşük seviyede kalıyor. Hız testi bile yapamayacak kadar kötü...
Türk Telekom mobil hattımda daha önce 175 TL’ye 30 GB internet paketi kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır bu paket artık sunulmuyor ve bana 520 TL’ye sadece 12 GB paket veriliyor. Eski paketimin yanında şu an önerilen fiyatlar hem çok yüksek hem de internet miktarı oldukça yetersiz kalıyor. Müşteri hiz...
Türk Telekom’da hem mobil hat hem de internet aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen Ankara Keçiören’de yaşadığım bölgede telefon çekim kalitesi çok düşük, mobil internet de son derece sorunlu ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Mahallemde ve yakın çevredeki birçok sokakta aynı problem devam etmesine ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Playwezz isimli bir hizmete abonelik başlatıldığını fark ettim. 15.02.2026 tarihinden itibaren Playwezz abonelik ücreti olarak 279 TL tutarının faturama yansıtıldığını Türk Telekom uygulamasından gördüm. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Bursa ili İznik ilçesindeki 50 Mbps VDSL hattımda 29 Ocak 2026 ile 3 Şubat 2026 tarihleri arasında internetim aralıksız olarak kesikti. Bu süre boyunca özellikle bu 6 günün 4 gününde evden hiç çıkmadım ve internet bağlantım hiç olmadığı için hizmetten faydala...
Türk Telekom faturalı mobil hy 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle İvedikköy Mahallesi Melik Gökçek Bulvarı civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorunu bulunduğum bölgede gün içinde sürekli yaşıyorum. Bulunduğum adreste telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, intern...
18.02.2026 tarihinde 0533***8775 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, diğer hesabım olan Garanti Bankası hesabımdan da yaklaşık 930 TL olarak tekrar çekilmiş görünüyor. Yani aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış durumda. Türk Telekom’dan Turkcell’e...
Babam adına kayıtlı Türk Telekom faturalı mobil hatta Şubat ayına ait faturada haksız yere aşım bedeli yansıtıldığını düşünüyorum. Hattımda duran paket özelliği olduğunu biliyordum, fakat meğer yokmuş ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 100 MB internet kullanımı için ...
