to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom internet aboneliğim için tayin sebebiyle 23 Ağustos tarihinde ...nakil işlemi yaptırdım. Modemi iade etmem için 14 günlük süre tanındığını i
İstanbul Üsküdar Kuzguncuk Mahallesi Tahtalıbostan Sokak’ta bulunduğumuz binada yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom mobil h...atlar sağlıklı şekilde çekmiyor. Cep telefonlarıyla doğru düzgün iletişim kuramıyoruz, konuşma sırasında ses sürekli kesiliyor ve görüşmeler sık sık kopuyor. Aynı binada birden fa
Türk Telekom sabit internet hizmetimde 2 Ekim tarihinden bu yana genel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan geçen süreye... rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Yerel birimlerle yaptığım görüşmelerde, arızanın fiber kablodaki kopukluktan kaynaklandığını ve Adana’dan bu sorunu çözmek için hâlâ bir ekip yönlen
Türk Telekom hattımda uzun süredir farkında olmadan mobil ödeme kullanım bedeli adı altında kesintiler yapılmış. 3 ayda ...bir yansıtılan bu tutarları bugün mobil ödeme işlem geçmişimi kontrol ederken gördüm. Ekte de görüldüğü üzere son dönemde 79 TL olarak yansıtılmış ve geçmiş yıllardan bu yana düzen
Türk Telekom’dan üzerime kayıtlı olan “Yalın 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketini kullanıyorum. Ancak uzun sü...redir paket kapsamında almam gereken hıza ulaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde download hızım yaklaşık 42 Mbps civarında, upload hızım ise bunun oldukça altında çıkıyor. Buna rağ
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom Mobil Ailece 15 GB paketini kullanıyorum. Ben, eşim ve çocuklarım aynı paket... üzerinden yıllardır sorunsuz şekilde hattımızı kullanırken, 24 Eylül civarında benim iznim, onayım ve bilgim olmadan paketime tanımlı tüm ortak numaralar paketimden çıkarılmış ve
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İPhone 13 cihazımda kayıtlı olan Türk Telekom esim hattımı yeni aldığım iPhone ci...hazıma aktarmak istiyorum ancak bu son derece basit olması gereken işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefondan telefona esim aktarma sırasında sürekli 5011 hata kodu alıyoru
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki aydır her ay 662 TL civarında fatura ödüyorum. Öğrenciyim ve bu tutar benim ...için gerçekten çok yüksek, maddi olarak zorlanıyorum. Prime paket kullanıyorum ancak faturamın bu kadar yüksek olmasının sebebini de anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdümün Ağustos ayında sona erdiğine dair bilgi uygulama üzerinden SMS şeklinde g...österildi. Uygulamada gördüğüm bilgiye göre taahhüdümün bittiğini düşünerek, başka bir operatöre geçmek üzere bir bayiye başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bayide görevli kişi,
Türk Telekom mobil hattıma, 06.10.2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasını açtığım sırada ekranda beliren “jetders kayıt... ol” ibaresini yanlışlıkla onaylamam sonucu abonelik tanımlandı ve ücret aynı anda faturama yansıtıldı. Onaylama işlemi tamamen yanlışlıkla olmuştur, herhangi bir şekilde bu hizmet
Türk Telekom mobil hatta MEB 20 GB tarifesine, eşimin referansı ile geçtim. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak ...bu paketin bana yetmeyeceğini, bu nedenle üzeri olan 30 GB’lik tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Bana, referans alınan numaradan başka bir tarifeye şu an geçemeyeceği
Türk Telekom mobil hattımla ikamet ettiğim Emek Mahallesi yeni deprem konutları, Hatay Antakya adresinde yaklaşık 2 aydı...r hiç çekim alamıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyor, temel online işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca de
Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma” ev internet aboneliğini kullanıyorum. 21 Eylül’den bu yana, yani tam 16 gündür evi...mde internet yok ve fiber cihazımda fiziksel kablo kopukluğunu ifade eden kırmızı LOS ışığı yanıyor olmasına rağmen, sistem üzerinde arıza “bölgesel arıza” bahanesiyle maskeleniyor
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmeye yakınken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 277 TL ödediğim pa...ket ücretimin taahhüt sonrası 477 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Daha uygun bir tarife olup olmadığını sorduğumda bana herhangi bir alternatif sunulmadı ve daha uygun bir seçenek
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanm...aya başladığımdan beri hem evimde hem de çalıştığım iş yerinde ciddi çekim ve mobil internet problemi yaşamaktayım. Bu iki lokasyonda telefon görüşmelerini sağlıklı şekilde gerçek
Türk Telekom mobil hattımda Selfy 40+ Sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Bu paketin içinde X (Twitter), Facebook, Snapc...hat, TikTok, WhatsApp ve YouTube uygulamalarının sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, yaptığım kullanımlar bu sınırsız haklardan düşülmeyip, 40 GB internet kotamdan eksilt
Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede kampanya teklif ettiler, mevcut faturamın indirim... kapsamında olacağını söylediler. Ben de önceki sözleşmemde yer alan fatura bedeliyle kıyaslama yapmak için tutarı sorduğumda, önce onayımı almaları gerektiğini, sonra bilgi verece
Türk Telekom mobil hattım için son gelen faturamda yaklaşık 500 TL (457,50 TL) tutarında, normalde ödediğimin yaklaşık ü...ç katı kadar fatura yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Hat benim üzerime kayıtlı olup annem tarafından kullanılmaktadır. Annem, Türk Telekom tarafından
Türk Telekom mobil hatta tanımlı MEB 50 GB paketini kullanıyorum. Kars merkezde bulunduğum süredir gün içinde her saat d...iliminde hem aramalarda hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bu durum nedeni
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri Kocaeli merkezde sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat değişik...liği sırasında bana her yerde altyapı olduğu ve hattın sorunsuz çekeceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak mobil internetimi neredeyse hiç ku
Türk Telekom mobil hattıma ait 9 Ekim 2026 son ödeme tarihli güncel faturamda, bilgim ve onayım olmadan 319 TL tutarında... “servis ücreti” adı altında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Tarife dışında ekstra bir servis satın almadığım ve böyle bir ücretlendirme olacağı tarafıma bildirilmediği halde f
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yıllardır aynı faturalı tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır mob...il hattım üzerinden Sil Süpür kampanyalarına hiçbir şekilde katılamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında Sil Süpür menüsü hiç görünmüyor, kampanya bana hiç sunulmuyor.
Türkiye’de yaşayan yabancı bir öğrenciyim. 4 Ekim Pazar günü Türk Telekom’dan kontörlü yeni bir hat satın aldım. Hattım ...0582 ile başlamaktadır. Arama ve SMS hizmetlerinde hiçbir sorun yaşamıyorum, başka kişiler beni arayabiliyor ve SMS gönderebiliyor. Ancak hattım aktif olmasına rağmen Trendyol, Ge
Uzun süredir Türk Telekom mobil hatlarda Zonguldak Gökçebey ilçesinde ciddi çekim ve mobil internet sorunu yaşıyoruz. Ya...klaşık 1,5–2 aydır telefonlarımızda 5g hiç görünmüyor, hat 5g’ye geçmediği gibi 4.5G’de de sağlıklı çekim olmuyor. 4.5G ibaresi görünmesine rağmen mobil veri neredeyse hiç kullanıl
